Benutzererfahrungen intelligent optimieren

Erstellen Sie wiederverwendbare Widgets, die sich auf alle Ihre digitalen Kanäle erstrecken. Verbessern Sie die Zusammenarbeit zwischen UX-Designern und Front-End-Entwicklern. Setzen Sie auf nahtlose Customer Journeys entlang aller Kundenschnittstellen.

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User Experience Management

Hinter jeder großartigen Benutzererfahrung steht eine reibungslose Integration mit dem Back-End. Dadurch kann Kommunikation in Echtzeit stattfinden und die Kunden profitieren von hervorragenden Self-Service-Funktionen. Zudem kann die Sicherheit auch automatisiert werden, wodurch es einfacher wird, mit den Branchenvorschriften und Compliance-Standards Schritt zu halten.

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Omni-Channel Plattform

Versichern Sie Ihren Kunden ein fließendes Kundenerlebnis, während Sie zwischen Website, App und persönlichem Besuch wechseln.

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Widget-basierte Benutzeroberfläche

Einfache Wiederverwendung von Widgets über jeden Kanal oder jedes Gerät hinaus, um eine konsistente Benutzeroberfläche zu erhalten.

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Single-Page-Applications

Bieten Sie Ihren Kunden ein sicheres, schnelles, geradliniges und optimiertes Navigationserlebnis.

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Persönliche und kontextabhängige Erfahrungen

Entwickeln Sie umfassende Erfahrungen, die durch den Kontext und die vollständige Sicht auf den Kunden optimiert werden.

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Content Management

Verwalten Sie Ihren gesamten Inhalt in mehreren Sprachen und wiederverwenden Sie diesen an jedem beliebigen Kontaktpunkt erneut.

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Campaign Management

Entwerfen und implementieren Sie umfassende Cross- und Upsell-Kampagnen für alle Ihre Kontaktpunkte.

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Experience Manager

Mit unserem visuellen Editor können Sie sowohl Web- als auch Mobile-Erlebnisse einfach entwerfen und verwalten.

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Microservices und Cloud-First

Springen Sie mit ultraschnellen Implementierungen und Cloud-basierter Skalierbarkeit in die Zukunft.

„Wir helfen Unternehmen im Finanzdienstleistungssektor dabei, Vertrauen zu ihren Kunden aufzubauen, indem Daten und Technologien verwendet werden, die konsistente und bedarfsgerechte Erfahrungen über alle Kanäle hinweg bereitzustellen.“

Banking 2025
Digital Transformation Roadmap

Wie sieht das Banking im Jahr 2025 aus?

Erfahren Sie mehr über die vier strategischen Säulen der zukunftssicheren Digitalbank. (EN Whitepaper)

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Von mehreren Kanälen zu einer einzigen Omni-Channel Plattform

Anstatt digitale Kanäle von mehreren Abteilungen aus zu steuern, ist es ratsam einen zentralen Knotenpunkt einzusetzen. Über eine digitale Omni-Channel-Banking-Plattform können alle Interaktionen mit dem Kunden über alle Kanäle hinweg koordiniert werden.

 

Omni Channel Diagram 1 - User Experience ManagementOmni Channel Diagram Mobile - User Experience Management

 

Sie haben die Kontrolle:
Adopt – Extend – Build

01 Adopt Control Extend - User Experience Management

Forrester Wave

Nr.1 für Digital Banking Engagement Platforms

Forrester hat mehrere Anbieter auf Basis 35 verschiedener Kriterien bewertet. Backbase erzielte dabei die höchste Gesamtpunktzahl in der aktuellen Angebotskategorie im Vergleich zu großen Software Unternehmen wie Finastra und Temenos.

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