Backbase Prozess Digitalisierung

Intelligente Online-Formulare und logisch auf sich aufbauende Prozesse sind der Schlüssel zu effizienten Kundenreisen. Wenn dies nicht berücksichtigt wird, kann das dramatische Folgen auf den Erfolg von Online-Initiativen haben. Kundenorientierte Formulare und dynamisches Prozessmanagement erhöhen die Effizienz und machen manuelle, papierbasierte Aufgaben überflüssig – das erleichtert Kunden und Mitarbeitern das Leben.

 

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Backbase Flow

Entwerfen und automatisieren Sie alle Onboarding-, Kontoeröffnungs-, Self-Service-Prozesse und Antragsstrecken Ihrer Kunden über mehrere Kanäle hinweg, die alle direkt in Ihre internen Back-End-Systeme integriert sind und direkt verarbeitet werden. Nutzen Sie leistungsstarke Arbeitsabläufe, Geschäftsregeln und dynamische Case-Management-Funktionen, die die Personen und Informationen zusammenbringen, die für die vollständige und korrekte Arbeit während des gesamten Antrags erforderlich sind.

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Workflow Engine

Optimieren Sie sowohl das Management von Aufgaben als auch die (Mikro-) Service-Orchestrierung.

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Zugriffs Engine

Definieren und Ausführen von geschäftsorientierten Entscheidungstabellen und -regeln.

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Visual Modeler

Verleihen Sie Ihren Abläufe und Geschäftsregeln ein Gesicht mit visueller Modellierung.

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Aufgabenliste

Ermöglichen Sie Endbenutzern, ihre Arbeit schnell und effizient zu erledigen.

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Formgesteuerte Dialoge

Nutzen Sie sofort einsatzbereite Formularvorlagen sowie Web- und mobile UI-Komponenten.

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Kunden Onboarding

Wiederverwendung von White-Label-Lösungen für Omnichannel-Kunden-Onboarding und digitale Kontoeröffnung.

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Kreditantragsprozesse

Beschleunigen Sie Ihre Digitalisierung mit White-Label-Lösungen sowohl für die Konsumenten- als auch für die KMU-Kreditvergabe.

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Überwachen und Optimieren

Erstellen Sie umfassende Berichte und verwenden Sie erweiterte Analysen, um Prozessengpässe zu erkennen.

Von mehreren Kanälen zu einer einzigen Omni-Channel Plattform

Anstatt digitale Kanäle von mehreren Abteilungen aus zu steuern, ist es ratsam einen zentralen Knotenpunkt einzusetzen. Über eine digitale Omni-Channel-Banking-Plattform können alle Interaktionen mit dem Kunden über alle Kanäle hinweg koordiniert werden.

 

Omni Channel Diagram 1 - Prozess DigitalisierungOmni Channel Diagram Mobile - Prozess Digitalisierung

 

Enterprise Integration

Die Integration Services dieser Anbieter komplementieren und beschleunigen die Integration zwischen der Backbase-Plattform und Ihrer IT-Landschaft.

 

 

Logo Enterprise Integration Patterns v2@2 - Prozess Digitalisierung

 

Forrester Wave

Nr.1 für Digital Banking Engagement Platforms

Forrester hat mehrere Anbieter auf Basis 35 verschiedener Kriterien bewertet. Backbase erzielte dabei die höchste Gesamtpunktzahl in der aktuellen Angebotskategorie im Vergleich zu großen Software Unternehmen wie Finastra und Temenos.

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