La banca a prueba del futuro en América Latina

Los bancos que adopten una plataforma de engagement banking podrán anticiparse, en lugar de reaccionar, a la demanda de los consumidores.

¿Sabes qué esperan tus clientes de la banca digital?

Este informe de Americas Market Intelligence, comisionado por Backbase Latinoamérica, indica que los servicios bancarios digitales ya no son suficientes para satisfacer al consumidor latinoamericano de hoy.

Estos consumidores buscan una experiencia financiera digital consistente de principio a fin. Por esto, los disruptores (neobancosy fintechs) están ganando entrada al mercado, y ya el 45% de los consumidores los utiliza para satisfacer necesidades de servicio específicas.

Los bancos que adopten una plataforma de engagement banking podrán anticiparse, en lugar de reaccionar, a la demanda de los consumidores.