Logos - Backbase s’associe à Microsoft pour réorganiser les opérations bancaires autour du client

 

Press Release, 10 November 2021

Backbase s’associe à Microsoft pour réorganiser les opérations bancaires autour du client

La Plateforme d’Engagement Bancaire de Backbase sur Microsoft Cloud pour les services financiers permet une véritable orientation client

  • Backbase Marketing
  • November 10, 2021

AMSTERDAM (10 novembre 2021)Backbase, le créateur de la Plateforme d’Engagement Bancaire, a annoncé aujourd’hui un partenariat mondial avec Microsoft visant à aider les institutions financières à entrer dans l’ère de l’Engagement Bancaire grâce à la première offre services financiers entièrement intégrée dans le cloud. La collaboration, qui voit la Plateforme d’Engagement Bancaire de Backbase déployée sur le Microsoft Cloud pour les Services Financiers, aide les institutions financières à réorganiser leurs services bancaires autour de leurs clients et à accélérer leur transformation numérique.

Afin de réorganiser les services bancaires autour du client, les institutions financières doivent simultanément moderniser plusieurs couches de technologie et d’opérations souvent vétustes. La combinaison de la Plateforme d’Engagement Bancaire de Backbase avec le Microsoft Cloud pour les Services Financiers résulte en une offre industrialisée et complète de fonctionnalités pré-intégrées répondant aux exigences les plus critiques critiques des banques pour l’exécution de leur transformation numérique :

  • Engagement Client — Le système d’engagement qui alimente des parcours client fluides, de l’ouverture de comptes à la gestion quotidienne. La Plateforme d’Engagement Bancaire améliore l’expérience client, en remplacantles silos de par t un hub d’orchestration unique, permettant d’offir unparcours client fluide, a chaque contact .
  • Productivité des employés et systèmes de traitement bancaire — Du côté de la productivité des employés, Microsoft apporte ses applications métier largement utilisées telles que Microsoft Dynamics 365, Power Platform et Microsoft 365, ainsi que Microsoft Teams. Celles-cii offrent une interopérabilité avec la Plateforme d’Engagement Bancaire de Backbase. Du côté du traitement des opérations bancaires, Backbase Marketplace offre des connecteurs standard vers les principaux fournisseurs de systèmes bancaires ainsi qu’aux meilleurs partenaires fintech. 
  • Infrastructure cloud — L’infrastructure cloud est chargée de fournir toutes les capacités avancées de cloud computing afin d’opérer de manière évolutive, sécurisée et conforme. Microsoft mène cet élément grâce à son cloud Microsoft Azure, sur lequel est déployée la Plateforme d’Engagement Bancaire de Backbase, tirant profit des fonctionnalités avancées de Microsoft Azure.

Cette collaboration est une démonstration de l’engagement à long terme de Microsoft envers les industries et de ses investissements dans la transformation numérique des clients et partenaires, selon leurs conditions et en fonction de leurs besoins.

« La plupart de nos clients nous disent qu’ils doivent accélérer leur transformation numérique. Tout le monde est en compétition pour la vitesse d’exécution», a déclaré Jouk Pleiter, PDG de Backbase. « Mais c’est plus facile à dire qu’à faire. La transformation numérique est un défi, obligeant les institutions à moderniser simultanément une multitude de systèmes complexes ainsi que leur infrastructure. En collaboration avec Microsoft, nous pouvons offrir beaucoup plus de valeur en moins de temps, permettant aux organisations d’adopter rapidement des solutions spécialement conçues pour leur secteur. Vous pouvez désormais utiliser des solutions modulaires avec des normes industrielles intégrées qui augmentent les investissements actuels de votre organisation et sont extensibles à mesure que les besoins de l’entreprise évoluent et se développent. Ensemble, nous brisons les silos de données, aidant les organisations à adopter une approche axée sur les données avec un modèle de données commun qui unifie les informations tout en respectant les normes de conformité de l’industrie. »

« Grâce à la puissance combinée de Microsoft Cloud for Financial Services et des capacités d’Engagement Bancaire de Backbase, les banques et les coopératives de crédit peuvent désormais moderniser plus rapidement leur base technologique et passer à un modèle d’opération basé sur le cloud qui est véritablement centré sur le client », a ajouté Bill Borden, vice-président des Services Financiers Monde chez Microsoft. « Il s’agit de donner aux institutions financières les moyens de dépenser moins dans la maintenanceet plus pour innover et créer de la valeur clients. »

La Plateforme d’Engagement Bancaire de Backbase sur Microsoft Cloud pour les Services Financiers s est désormais largement disponible. Pour en savoir plus, rendez-vous ici.

À propos de Backbase

Backbase a pour mission de transformer le système bancaire défaillant, afin que les institutions financières s’engagent avec les personnes qu’elles servent au lieur de se contenter d’interagir.

Cela est rendu possible grâce à la Plateforme d’Engagement Bancaire, qui alimente tous les secteurs d’activité sur une seule Plateforme, y compris la banque de détail, la banque des entreprises et la gestion de patrimoine. De la vente en ligne aux services bancaires du quotidien, la Plateforme permet d’offrir une expérience transparente et captivante pour les clients et les employés.

Les analystes d’ Ovum et Celent reconnaissent continuellement la position de leader de Backbase, et plus de 120 grandes entreprises financières à travers le monde sont utilisent la Plateforme d’Engagement Bancaire, notamment AIB, Barclays, Banamex, Bank of the Philippine Islands, BNP Paribas, Bremer Bank, Islands, Citibank, Citizens Bank, CheBanca!, Discovery Bank, Greater Bank, HDFC, IDFC First, KeyBank, Lloyds Banking Group, Metrobank, Navy Federal Credit Union, PostFinance, RBC, Société Générale, TPBank, Vantage Bank Texas, Westpac, WSECU et Wildfire CU.

www.backbase.com

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