Logos - شركة "باك بيس" تتعاون مع "مايكروسوفت" لإعادة تصميم الخدمات المصرفية بما يلبي احتياجات العميل تتيح منصة "باك بيس" التفاعلية للخدمات المالية على Microsoft Cloud التركيز على تلبية متطلبات العملاء

 

Press Release, 11 November 2021

شركة “باك بيس” تتعاون مع “مايكروسوفت” لإعادة تصميم الخدمات المصرفية بما يلبي احتياجات العميل
تتيح منصة “باك بيس” التفاعلية للخدمات المالية على Microsoft Cloud التركيز على تلبية متطلبات العملاء

  • Backbase Marketing
  • November 10, 2021

أمستردام، 10 نوفمبر 2021: أعلنت “باك بيس” اليوم، المزود العالمي للمنصات المصرفية التفاعلية، عن تعاونها العالمي مع شركة “مايكروسوفت” الذي يهدف إلى مساعدة المؤسسات المالية على الانتقال إلى عصر الخدمات المصرفية التفاعلية مع أول حزمة سحابية متكاملة للخدمات المالية. وستعمل منصة “باك بيس” للخدمات المصرفية التفاعلية بما ينص عليه التعاون ضمن سحابة مايكروسوفت للخدمات المالية، وستساعد المؤسسات المالية على إعادة تصميم خدماتها المصرفية بما يتناسب مع احتياجات عملائها وتسريع التحول الرقمي لديها.


وكي تتمكن من إعادة تصميم خدماتها المصرفية بما يتناسب مع احتياجات عملائها، يتعين على المؤسسات المالية أن تقوم بتحديث عدة طبقات من تقنياتها وعملياتها القديمة. ويوفر عرض القيمة الشامل لمنصة “باك بيس” للخدمات المصرفية التفاعلية على سحابة مايكروسوفت للخدمات المالية، مجموعة صناعية متكاملة من الإمكانات المدمجة مسبقاً التي ستلبي المتطلبات المصرفية الأساسية من أجل ضمان التنفيذ الفعال للتحول الرقمي:

 

  • طبقة إشراك العملاء: نظام التفاعل الذي يدير تجارب العملاء السلسة، بدءاً من تسجيل العملاء وحتى إدارة الشؤون المالية اليومية. وتوفر منصة “باك بيس” المصرفية التفاعلية ضمن هذا المستوى عنصر مواجهة العملاء، مما يؤدي إلى التخلص من القنوات المتعددة وتوفير مركز واحد لتبسيط أي تجربة عملاء ضمن كل نقطة اتصال رقمية.
  • طبقة إنتاجية الموظف ومعالجة العمليات المصرفية: بالنسبة لإنتاجية الموظف، تقدم مايكروسوفت تطبيقات الأعمال المستخدمة على نطاق واسع مثل Microsoft Dynamics 365 وPower Platform وMicrosoft 365، بما فيها Teams، التي توفر إمكانية التشغيل التفاعلي السلس مع منصة “باك بيس” المصرفية التفاعلية. أما بالنسبة لمعالجة العمليات المصرفية، يوفر تطبيق Backbase Marketplace الاتصالات المبتكرة لمزودي الخدمات المصرفية الأساسية الرائدين وأفضل شركاء التنفيذ في مجال التقنيات المالية.
  • طبقة البنية التحتية السحابية: تعتبر البنية التحتية السحابية مسؤولة عن توفير جميع إمكانات الحوسبة السحابية المتطورة التي تعمل على تشغيل الحزمة الكاملة بطريقة آمنة ومتوافقة وقابلة للتطوير. وتلبي مايكروسوفت هذا الجانب عبر منصتها الخاصة بالحوسبة السحابية Microsoft Azure إلى جانب منصة “باك بيس” للخدمات المصرفية التفاعلية التي تستخدم إمكانات Azure الكاملة.

يُعد هذا التعاون دليلاً على التزام مايكروسوفت طويل الأمد بدعم القطاعات والاستثمار في تعزيز التحول الرقمي لدى العملاء والشركاء وفقاً لشروطهم وبما يتناسب مع احتياجاتهم.

 

قال جوك بليتر، الرئيس التنفيذي لدى شركة باك بيس: “يخبرنا معظم عملائنا أنهم بحاجة إلى تسريع عملية التحول الرقمي لديهم. وهناك أجواء تنافسية واضحة في سرعة تحقيق التحول الرقمي بين الشركات المتنوعة. وهو شيء سهل التحدث عنه لكنه صعب التطبيق، حيث يمثل التحول الرقمي تحدياً يتطلب من الشركات تحديث العديد من أنظمة أعمالها المعقدة وبنيتها التحتية في وقت واحد. وسنتمكن مع إمكانات مايكروسوفت من تقديم قيمة أكبر بكثير في وقت أقل، مما سيمكّن الشركات من اعتماد الحلول المصممة خصيصاً لتلبية متطلبات مجالاتها بسرعة كبيرة. ويمكن الآن استخدام الحلول المعيارية مع معايير القطاع المدمجة التي ستزيد من الاستثمارات الحالية للشركة وقابلية توسعها مع تطور احتياجات الأعمال ونموها. ونتعاون معاً على التخلص من قنوات البيانات المتعددة، لنساعد الشركات على اتباع النهج القائم على البيانات باستخدام نموذج البيانات المشترك الذي يوحد مصدر المعلومات مع الالتزام بمعايير الامتثال الخاصة بالقطاع”.
 
وأضاف من جانبه بيل بوردن، نائب رئيس قسم الخدمات المالية العالمية لدى مايكروسوفت: “ستتمكن المصارف والاتحادات الائتمانية بفضل المزايا المجتمعة لسحابة مايكروسوفت للخدمات المالية ومنصة “باك بيس” المصرفية التفاعلية من تحديث مجموعة تقنياتهم بسرعة أكبر والانتقال إلى نموذج التشغيل القائم على السحابة الذي يتمحور حول تلبية متطلبات العملاء. وأصبح يتعلق الأمر اليوم بتمكين المؤسسات المالية من إنفاق نسبة أقل على الإرث والمزيد على الابتكار وخلق القيمة لعملائها”. 

 

تتوفر منصة “باك بيس” المصرفية التفاعلية ضمن سحابة مايكروسوفت للخدمات المالية على نطاق واسع. لمعرفة المزيد، يرجى النقر هنا.

 

نبذة عن “باك بيس”:

تتمحور مهمة “باك بيس” حول مساعدة البنوك على إعادة تصميم تجربتها بما يتناسب مع متطلبات العميل وتبني التحول السلس إلى نموذج المنصة الواحدة.

ولّت أيام تباطؤ العمل بسبب استخدام التقنيات والبنية التحتية المصرفية التقليدية، حيث تصمم “باك بيس” حلولها لمساعدة المؤسسات المالية من البنوك الكبيرة إلى الاتحادات الائتمانية كي توفر الخدمات والأنظمة التي تتمحور حول متطلبات العملاء.

أنشأت “باك بيس” منصة “باك بيس” المصرفية التفاعلية التي تدعم مختلف مجالات الأعمال. وتعمل منصتنا الفردية الشاملة على إدارة أي تجربة تفاعلية، من المبيعات الرقمية إلى الخدمات المصرفية اليومية، لتوفر تجارب سلسة وخالية من التعقيدات لكل عملائكم وموظفيكم.

 

وتذكر مؤسسات التصنيف في القطاع  Forrester وOvum وCelent باستمرار أن شركة “باك بيس” تسيطر على مركزها الهام لدى 150 شركة مالية ضخمة حول العالم مدعمة بمنصة “باك بيس” المصرفية التفاعلية، بما فيها: AIB وBarclays وBanamex وBank of the Philippine Islands وBNP Paribas وBremer Bank وIslands وCitibank وCitizens Bank وCheBanca! وDiscovery Bank وGreater Bank وHDFC وIDFC First وKeyBank وLloyds Banking Group وMetrobank وNavy Federal Credit Union وPostFinance وRBC وSociété Générale وTPBank وVantage Bank Texas وWestpac وWSECU وWildfire CU

Get our latest research insights and weekly updates. Sign up now
Cookies on Backbase
We and third-parties use cookies on our website. We use cookies for statistical, preferences and marketing purposes. Google Analytics cookies are anonymized. Your preference can be changed by clicking 'Change options'. By clicking 'Accept' you accept the use of all cookies as described in our privacy-statement.
Necessary
Necessary cookies help make a website usable by enabling basic functions like page navigation and access to secure areas of the website. The website cannot function properly without these cookies.
Preferences
Preference cookies enable a website to remember information that changes the way the website behaves or looks, like your preferred language or the region that you are in.
Statistics
Statistic cookies help website owners to understand how visitors interact with websites by collecting and reporting information anonymously.
Marketing
Marketing cookies are used to track visitors across websites. The intention is to display ads that are relevant and engaging for the individual user and thereby more valuable for publishers and third party advertisers.