Press Release, 14 april 2022

البنك السعودي الفرنسي يختار منصة باك بيس للخدمات المصرفية التفاعلية ليرتقي بتجارب العملاء الرقمية

البنك السعودي الفرنسي سيتمكن الآن من توفير تجربة غامرة ستتيح فتح الحسابات الجديدة الفورية للعملاء

  • Marketing
  • April 14, 2022

الرياض، المملكة العربية السعودية: أعلن البنك السعودي الفرنسي عن إطلاق شراكة جديدة مع باك بيس، المزود الرائد للمنصات المصرفية التفاعلية، في خطوة تهدف إلى منح عملاء البنك تجارب رقمية رائدة.

وستمكن منصة باك بيس المصرفية التفاعلية توفير تجربة فريدة لعملاء البنك السعودي الفرنسي، لتكون رحلتهم الرقمية في التسجيل في المصرف بسيطة وفورية إما عبر تطبيق البنك أو موقعه الإلكتروني، بالإضافة إلى إمكانية تقديم طلبات رقمية للحصول على منتجات مصرفية أخرى. كما ستدعم الشراكة موظفي البنك السعودي الفرنسي ليتمكنوا من مساعدة عملائهم رقمياً وتزويدهم بالمنتجات والخدمات المصرفية الرائدة في السوق.

وتنسجم الشراكة مع استراتيجية البنك السعودي الفرنسي، والتي تهدف إلى تطوير عروض البنك الرقمية وتعزيز طموحاته في ريادة تحول قطاع الخدمات المصرفية الرقمية في المملكة العربية السعودية. كما يعكس التعاون إدراك البنك للحاجة إلى تعزيز الاستثمار في المنصات التفاعلية، ومواصلة التزامه بتوفير خدمة عملاء استثنائية وتقديم خدمات مصرفية سلسة لا تحتاج للمس.

وستساعد منصة باك بيس البنك السعودي الفرنسي بتوفير تجربة عملاء فريدة تنسجم مع أهداف البنك الرامية لترسيخ مكانته الرائدة في مجال الخدمات المصرفية الرقمية، وتحويله إلى الوجهة المفضلة للعملاء الراغبين في بناء علاقاتٍ عميقة والحصول على أدواتٍ رقمية تتيح لهم إدارة معاملاتهم المالية من أي مكان وفي أي وقت.

وتتميز باك بيس بقدرتها على التكامل بسلاسة مع مزودي التكنولوجيا المالية الخارجيين، وتمكين الخدمات المصرفية المفتوحة، وتزويد العملاء بإمكانات تطبيقات الهاتف المحمول، مما يجعل الشركة الشريك المثالي للبنك السعودي الفرنسي. وتدعم الشراكة البنك خلال عملية تحديثه لبيئة الأعمال التقليدية، وتزوده بالوسائل اللازمة للتنافس في سوق يزداد تنافسية مع الوقت.

وتعليقاً على هذه الخطوة، قال هيثم الجربوعة، رئيس الخدمات المصرفية الاستهلاكية في البنك السعودي الفرنسي:

“تساهم التكنولوجيا المالية في تسريع تطور القطاع المصرفي، ويُظهر استثمارنا المتواصل في التكنولوجيا لعملائنا أن المطامح الكبيرة للبنك السعودي الفرنسي والالتزام بتحقيق التميز يُعد جزءاً أساسياً من فلسفة البنك. ولطالما انصب تركيزنا وتمحورت أعمالنا حول عملائنا، حيث حرصنا على بناء مكانةٍ مميزة قائمة على تعزيز علاقاتنا بهم من خلال تقديم تجارب رائدة تعتمد أحدث التقنيات المتاحة. وفي هذا السياق، نؤكد ثقتنا بأن باك بيس تُعد الشريك الأمثل لمساعدتنا على تحقيق طموحاتنا في الابتكار. ونحن متحمسون لإطلاق شراكةٍ مع المزود الرائد للمنصات المصرفية التفاعلية بما يساهم في الارتقاء بتجربتنا المصرفية”.

وبدوره، قال ماتيس ايبيه – مدير المبيعات الإقليمي لشركة باك بيس في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا:

“يسرنا عقد شراكتنا الجديدة مع البنك السعودي الفرنسي، الذي يعد أحد أبرز المؤسسات المالية المرموقة والرائدة في تطوير القطاع المصرفي في المملكة. وتبرز في هذا العصر أهمية تعاون البنوك مع شركات التكنولوجيا الرائدة، حيث تساهم الجهود المشتركة في تحقيق أهداف البنوك في تقديم تجربة عملاء مميزة. وانطلاقاً من الرؤية المشتركة والاهتمام بجميع تفاصيل تجربة العملاء والعمل على تحسينها والارتقاء بخدماتها، نشأت شراكتنا مع البنك السعودي الفرنسي، حيث نسعى جاهدين في باك بيس لتقديم تجربة عملاء تحظى بأعلى مستويات رضا العملاء ودعم جهود البنك السعودي الفرنسي لتحقيق ذلك”.

لمحة عن شركة باك بيس

تمحور مهمة باك بيس حول مساعدة البنوك على إعادة تصميم تجربتها بما يتناسب مع متطلبات العميل واعتماد نقلة نوعية للتحول إلى نموذج المنصة الواحدة. وتساعد باك بيس المؤسسات المالية، بدءاً من البنوك الكبيرة ووصولاً إلى الاتحادات الائتمانية، على توفير الخدمات والأنظمة التي تتمحور حول متطلبات العملاء.
وأنشأت باك بيس منصة باك بيس للخدمات المصرفية التفاعلية التي تقدم خدمات متكاملة للعملاء، حيث تعمل منصتنا الشاملة على دعم جميع مراحل تجربة العملاء التفاعلية لكسب ولائهم وتعزيز اعتمادهم عليها، مع توفير تجارب سلسة وخالية من التعقيدات للعملاء والموظفين.

ولطالما احتفت شركات التحليل في القطاع بالمكانة الرائدة لشركة باك بيس من بينها فورستر، ومؤسسة البيانات الدولية، ومجموعة أيت، وأوميديا، وسيلينت، وتستفيد أكثر من 150 من كبرى المؤسسات المالية من منصة باك بيس للخدمات المصرفية التفاعلية، بما في ذلك بنك البحرين الوطني وبنك إلى وبنك آي آند إم وبنك الكويت الدولي وإتش إس بي سي وبنك لوكسمبورغ وبنك تونس العربي الدولي ومصرف باريس الوطني باريباس ومجموعة سوسيتيه جنرال لخدمات الأوراق المالية وكايكسا جيرال دي ديبوسيتوس وسيتزنز بنك والبنك الألماني وبنك ديسكوفري وإتش دي أف سي بنك ومجموعة لويدز المصرفية وبنك موريشيوس التجاري ورابوبنك وبنك رايفايزن ورويال بنك أوف كندا وستاندرد بنك وبنك سوسيتيه جنرال في لبنان وفيرجن موني.

www.backbase.com

 

لمحة عن البنك السعودي الفرنسي

البنك السعودي الفرنسي (BSF) هو شركة مساهمة سعودية تأسست بموجب مرسوم ملكي يهدف لأن يصبح البنك الأكثر حداثة وابتكاراً وتركيزاً على الخبرة في المنطقة. ويضع البنك احتياجات الأفراد والعملاء والمساهمين والمجتمع دائماً قبل جدول أهدافه الخاصة. ويمتلك فريق إدارة الثروات في البنك السعودي الفرنسي الموارد والوسائل اللازمة لتلبية جميع توقعات عملائه وأهدافهم المالية الخاصة.

ويعدّ البنك السعودي الفرنسي أحد أكثر البنوك طموحاً في المملكة. ويقدم ضمن مجموعة خدماتها الواسعة المنتجات والخدمات الإسلامية مثل التمويل من خلال المرابحة والإجارة. ويتشرف البنك السعودي الفرنسي برعاية إحدى المبادرات العظيمة في هذا المجال GIFTZ التي تشمل التمويل الإسلامي العالمي والضرائب والزكاة. ويسهل مركز GIFTZ الأبحاث والمنشورات المتطورة التي يجريها خبراء مجال التمويل الإسلامي والزكاة والضرائب.

للمزيد من المعلومات حول البنك السعودي الفرنسي، تفضلوا بزيارة: www.alfransi.com.sa

Get our latest research insights and weekly updates. Sign up now
Cookies on Backbase
We and third-parties use cookies on our website. We use cookies for statistical, preferences and marketing purposes. Google Analytics cookies are anonymized. Your preference can be changed by clicking 'Change options'. By clicking 'Accept' you accept the use of all cookies as described in our privacy-statement.
Necessary
Necessary cookies help make a website usable by enabling basic functions like page navigation and access to secure areas of the website. The website cannot function properly without these cookies.
Preferences
Preference cookies enable a website to remember information that changes the way the website behaves or looks, like your preferred language or the region that you are in.
Statistics
Statistic cookies help website owners to understand how visitors interact with websites by collecting and reporting information anonymously.
Marketing
Marketing cookies are used to track visitors across websites. The intention is to display ads that are relevant and engaging for the individual user and thereby more valuable for publishers and third party advertisers.