Op 4 november a.s. zullen in pakhuis De Zwijger de winnaars van de Innovation Awards voor Financial Services bekend gemaakt worden. Uit 106 inschrijvingen heeft de vakjury 25 concepten genomineerd, waaronder het concept ‘Backbase Portal’.

In de afgelopen jaren hebben banken een primaire focus gehad op het web-enablen van traditionele banking systemen, de zogenaamde ‘inside-out’ aanpak. Dit heeft geresulteerd in relatief complexe en statische online portalen.

In de financial web 2.0 wereld zie je nu een paradigma verschuiving: niet het bedrijf, maar de klant staat centraal. Dit vraagt om een ‘outside-in’ aanpak van bedrijven: wat wil de klant? Flexibiliteit, controle en dienstverlening op maat.

Backbase Portal stelt de klant, de eindgebruiker centraal en levert next generation Portal Software waarbinnen het concept Widgets (mini applicaties) de hoofdrol speelt. Funtionaliteit uit bestaande banking systemen (silo’s) worden via Widgets modulair ontsloten. Gebruikers selecteren Widgets en stellen hun eigen online banking omgeving samen. Hierdoor ontstaat een geheel nieuwe methode van klant interactie en de mogelijkheid tot vergaande personalisatie en segmentatie.

Backbase Portal is een uniek presentatie platform waarbij Widgets zowel multi-channel (web, call center, fysiek) als multi-device (computer, mobiel, TV) ingezet kunnen worden.