You are using an out-of-date browser. Update your browser or view website in basic form.

Je gebruikt de verouderde vormgeving maar je browser is volledig up-to-date.

L'era dell’engagement banking

Ripensa alla strategia di trasformazione digitale della tua banca con l’Engagement Banking. Trasforma le tue operazioni IT e aziendali, mettendo al primo posto la centralità del cliente. Dai potere ai tuoi teams per creare rapidamente proposte di valore uniche nel paesaggio digitale in rapida evoluzione.

La complessità della Banca Tradizionale

Con l'evoluzione rapida della tecnologia e delle aspettative dei clienti, le banche tradizionali si trovano in un bivio.

Decenni di tecnologie complesse e sistemi disorganizzati le hanno lasciate ad una lotta per l’ adattamento. Sono appesantite da sistemi obsoleti, costosi e non comunicativi che ostacolano la loro capacità di soddisfare le mutevoli esigenze dei clienti e dell'azienda.

Silos Ereditati

Soluzioni disorganizzate portano a esperienze frammentate per i clienti tra prodotti, canali e servizi, impedendo la creazione di percorsi olistici.

Mancanza di agilità

I sistemi ereditati frammentati ostacolano l'adattamento e consumano la maggior parte del budget IT per la manutenzione.

Costi insostenibili

Le complessità portano a una struttura dei costi insostenibile, lasciando le banche incapaci di soddisfare le mutevoli aspettative dei clienti.

Soluzione

La svolta di paradigma: passare dalla banca tradizionale all’Engagement banking

Abbraccia il futuro con una piattaforma di Engagement Banking di nuova generazione. Sfruttando il potere di una banca omnicanale unificata, puoi orchestrare percorsi fluidi su tutti i punti di contatto, cancellare i silos ed emancipare sia i clienti che i dipendenti della banca.

L’ Engagement Banking è la via verso il futuro

Per le banche tradizionali è arrivato il momento di lasciarsi indietro I limiti dei silos verticali ed adottare l ‘ approccio orizzontale della piattaforma.

Aggregazione di valore

Una piattaforma che coniuga ciò che i clienti vogliono e necessitano integrando ed aggregando molteplici fonti ( prodotti, servizi, dati) sia interni che esterni.

Orchestrazione di journeys fluidi

Dopo aver aggregato valori provenienti da diverse fonti, la piattaforma orchestra customer journeys fluidi ad ogni interazione durante tutto il ciclo di vita del cliente.

Distribuzione di benessere finanziario

La piattaforma utilizza i dati per aiutare I clienti ad approfondire meglio la propria situazione finanziaria e consente alle banche di acquisire una conoscenza più dettagliata dei clienti ed aiutarli a migliorare le propria vita finanziaria.

From Traditional Banking
icon

To Engagement Banking

COSA DICONO GLI ANALISTI?

Sblocca il modello bancario di nuova generazione

Sostituisci gradualmente i tuoi sistemi legacy, ridefinendo la tua architettura di banca digitale attorno ai clienti e ai dipendenti. Rimmagina i percorsi essenziali e adotta una strategia di piattaforma omni-canale a prova di futuro.

Analyst1 withframe

I sistemi centrali monolitici sono una cosa passata

Sistemi centrali legacy completamente di proprietà del reparto IT

icon
Analyst2 withframe

Interrompi lo sviluppo di nuove funzionalità nei sistemi centrali legacy

Estrai le funzionalità più importanti che sono soggette a cambi

icon
Analyst3 withframe

Servizi granulari supportati da un core più snello

I "team di team" sviluppano nuove funzionalità internamente su una moderna infrastruttura basata su microservizi."

GRANDE CAMBIAMENTO

Riprogetta il settore bancario intorno al tuo cliente

Backbase si impegna a superare le sfide dei sistemi legacy e a rivoluzionare l'esperienza bancaria, ponendo i clienti al centro. Grazie alla nostra tecnologia all'avanguardia e ai modelli operativi innovativi, le banche possono abbandonare l'approccio basato sui canali e adottare completamente l'orientamento al cliente. La nostra piattaforma flessibile e l'ampia utilizzazione dei microservizi garantiscono esperienze senza intoppi sia per i clienti che per gli operatori bancari. La piattaforma di Engagement Banking funge da fondamento, consentendo alle banche di creare rapidamente valore aziendale attraverso fabbriche digitali.

EB Platform Onion

Orchestrazione dei Journeys

Mappa i journeys dei clienti e dei dipendenti per individuare i punti chiave di attrito in cui le interazioni possono essere ottimizzate. Un'orchestrazione efficace dei percorsi assicura che le esperienze degli utenti rimangano coerenti e armonizzate su più punti di contatto.

Modernizzazione Progressiva

Sfrutta il cambiamento incrementale e il miglioramento iterativo per modernizzare i percorsi dei clienti più importanti e i processi sottostanti. Mitiga i rischi e massimizza il valore per i clienti e per l'azienda.

Piattaforma Unica

Unifica gradualmente i sistemi eterogenei in una piattaforma integrata. Questo ti consente di semplificare in modo significativo l'ambiente IT, riducendo la dipendenza da fornitori multipli, complesse integrazioni di sistemi e decine di interfacce utente obsolete

Il Libro sull'Engagement Banking

Una preziosa risorsa creata da leader del settore per leader del settore. La Rivoluzione dell'Engagement Banking raccoglie figure di spicco nel settore bancario e nella trasformazione per offrirti quadri essenziali e spunti per guidare il cambiamento all'interno della tua istituzione finanziaria.

Engagement banking revolution small