Il sistema operativo bancario che unisce la tua prima linea

Il sistema operativo nativo dell'intelligenza artificiale per coordinare clienti, dipendenti e agenti, in modo che ogni azione sui canali digitali, sul front office e sulle operazioni venga eseguita all'unisono.

richiedi una demo
Esplora il sistema operativo bancario
Scelto da Oltre 120 banche leader
Logo of China Bank
Logo of First Bank
Logo of Bank Muamalat
Logo of Everbank
Logo of CIH Bank
Logo of Banco de la nacion
Logo of BSF
Logo of EastWest Bank
Logo of IM Bank
Logo of Evelyn
Logo of BDO
Logo of Tirana Bank
Logo of DSK Bank

Da dozzine di sistemi frammentati e operazioni interrotte.

L'onboarding attraversa dodici sistemi. La manutenzione è composta da otto pezzi. Le controversie coinvolgono cinque squadre. Ogni passaggio di consegne costa tempo. Ogni eccezione costa denaro. È scalabile in modo lineare e l'intelligenza artificiale non lo risolverà. Senza un contesto condiviso e regole chiare, lo amplifica.

A una prima linea unificata che gestisce la banca all'unisono.

Canali digitali, front office e operazioni. Clienti, dipendenti e agenti di intelligenza artificiale. Funzionamento su una verità condivisa e un motore di esecuzione, con autorizzazione esplicita per ogni azione.

A una prima linea unificata che gestisce la banca all'unisono.

Canali digitali, front office e operazioni. Clienti, dipendenti e agenti di intelligenza artificiale. Funzionamento su una verità condivisa e un motore di esecuzione, con autorizzazione esplicita per ogni azione.

Da dozzine di sistemi frammentati e operazioni interrotte.

L'onboarding attraversa dodici sistemi. La manutenzione è composta da otto pezzi. Le controversie coinvolgono cinque squadre. Ogni passaggio di consegne costa tempo. Ogni eccezione costa denaro. È scalabile in modo lineare e l'intelligenza artificiale non lo risolverà. Senza un contesto condiviso e regole chiare, lo amplifica.

A una prima linea unificata che gestisce la banca all'unisono.

Canali digitali, front office e operazioni. Clienti, dipendenti e agenti di intelligenza artificiale. Funzionamento su una verità condivisa e un motore di esecuzione, con autorizzazione esplicita per ogni azione.

CLIENTI
Mobile • Web • Conversazionale
DIPENDENTI
CSR • RM • Filiale • Operazioni
AGENTI DI INTELLIGENZA ARTIFICIALE
Assistenza • vendite • Operazioni
80%
del lavoro in banca vive qui
COPIA/INCOLLA
SEDIA GIREVOLE
FOGLI DI CALCOLO
POSTA ELETTRONICA
EVIDENZA
FOLLOW-UP
RIUNIONI
HANDOFFS
MANUAL COORDINATION
EXCEPTIONS
FRONTE UNITO
operazioni bancarie quotidiane • assistenza assistita • esecuzione delle vendite • operazioni
SERVIZI BANCARI DI BASE
CRM
CARTE
PAGAMENTI
KYC
FRODE
DOCUMENTI
GESTIONE DEI CASI
Sistema operativo bancario • Piano di controllo
coordina e governa il lavoro in prima linea
Comprendi
Autorizza
CORRERE
Ottimizza
SERVIZI BANCARI DI BASE
CRM
CARTE
PAGAMENTI
KYC
FRODE
DOCUMENTI
GESTIONE DEI CASI

Da dozzine di sistemi frammentati e operazioni interrotte.

L'onboarding attraversa dodici sistemi. La manutenzione è composta da otto pezzi. Le controversie coinvolgono cinque squadre. Ogni passaggio di consegne costa tempo. Ogni eccezione costa denaro. È scalabile in modo lineare e l'intelligenza artificiale non lo risolverà. Senza un contesto condiviso e regole chiare, lo amplifica.

A una prima linea unificata che gestisce la banca all'unisono.

Canali digitali, front office e operazioni. Clienti, dipendenti e agenti di intelligenza artificiale. Funzionamento su una verità condivisa e un motore di esecuzione, con autorizzazione esplicita per ogni azione.

sistema operativo bancario

Coordina azioni, dati e decisioni in prima linea.

Il sistema operativo bancario copre l'intero ambito della tua prima linea, dall'esperienza dei clienti al lavoro dietro le quinte che lo rende possibile.

Esplora il sistema operativo bancario
01
Coinvolgimento dei clienti

Gestisci il ciclo di vita del cliente

Acquisizione, onboarding, creazione, assistenza, cross-selling, fidelizzazione: ogni interazione con il cliente è orchestrata dall'inizio alla fine.

Il digital banking, il conversational banking e gli spazi di lavoro front-office collaborano in un contesto condiviso, in modo che i clienti non si ripetano mai e i dipendenti non siano mai ciechi.

Esplora il coinvolgimento dei clienti
02
Operazioni bancarie

Automatizza il lavoro tra i sistemi

Operazioni con i clienti, controversie, pagamenti, prestiti: il lavoro operativo ad alto volume ed eccezioni è il settore in cui risiede la maggior parte dei costi di assistenza.

Il sistema operativo bancario coordina i casi, le decisioni e le prove tra i sistemi in modo che agenti e dipendenti dell'IA risolvano più rapidamente, con piena verificabilità.

Esplora le operazioni bancarie
SISTEMA OPERATIVO BANCARIO

Il sistema operativo bancario.

Storie di clienti

Dimostrato dalle banche che ci sono arrivate per prime.

I&M Bank · Africa
Da 2.000 a 21.000 nuovi clienti al mese

I&M Bank è cresciuta di 10 volte nell'onboarding e ha raggiunto sei milioni di transazioni al mese, mantenendo il Net Promoter Score sopra i 75.

Techcombank · Vietnam
Raggiungere il 50% dei risparmi e degli investimenti attraverso il digitale

Techcombank ora genera oltre la metà dei risparmi e degli investimenti totali attraverso il digital banking, favorendo una crescita significativa del business.

Prima di Backbase, raggiungevamo il picco di 2.000 nuovi clienti al mese. Oggi, effettuiamo l'onboarding di oltre 21.000 ed elaboriamo 6.000.000 di transazioni al mese e queste cifre continuano ad aumentare in modo esponenziale.

Image of Shameer Patel
General Manager, personale e aziendale presso I&M Bank
Shameer Patel
Prossimo
Prossimo
Visualizza tutte le storie dei clienti
FABBRICA

Il tuo team controlla il Banking OS

Un unico posto per modellare ogni flusso di lavoro, agente e polizza in esecuzione nella tua banca. Progettazione, prodotto, analisti e rischio: stessa banca, stesso ambiente, stessa cadenza. Non ci sono biglietti. Nessun blocco del fornitore. La tua tabella di marcia

Esplora la fabbrica
SISTEMA OPERATIVO BANCARIO

Si connette ai sistemi già in uso

Il sistema operativo bancario si trova al di sopra dei tuoi sistemi di registrazione.
Non sostituisce core, CRM o piattaforme di dati. Coordina il lavoro tra di loro.

Si collega ai tuoi sistemi principali. 
Marketplace incluso.

Connettori predefiniti per core banking, pagamenti, carte, prestiti e rischi. Integrazioni Marketplace per le migliori aziende fintech.

Esplora il marketplace
Bidirezionale e
in tempo reale.

Lo streaming degli eventi e la sincronizzazione dei dati mantengono ogni superficie di esecuzione funzionante nello stato corrente.

Esplora il livello di connettività
È complementare al CRM, non è competitivo.

Stai utilizzando Salesforce o Dynamics? Il sistema operativo bancario coesiste. Nessun CRM? Abbiamo quello che fa per te.

Esplora il sistema operativo bancario

Unified Frontline inizia qui.

Scopri come il sistema operativo bancario coordina clienti, dipendenti e agenti di intelligenza artificiale in un unico modello operativo.

Richiedi una demo
Parla con noi