Trasforma la banca digitale in un motore di crescita.
Trasforma la banca digitale in un motore di crescita.
Acquisisci più clienti. Soddisfa più esigenze in digitale. Metti i dipendenti in condizione di risolvere i momenti che contano. Tutto in un’unica suite di livello bancario.
Costruisci la banca attorno al cliente, non al canale.
Sostituisci percorsi frammentati e canali a silos con un sistema che adatta l’esperienza utente ai tuoi clienti e dipendenti, per una banca digitale migliore su prodotti, segmenti e mercati.
Trasforma le richieste in clienti attivi.
Rendi più semplice aprire e alimentare un conto, superare le verifiche d’identità e iniziare a usare la tua banca.
Diventa la banca che i clienti usano ogni giorno.
Rendi l’operatività quotidiana semplice e utile, dando ai clienti più motivi per affidare la propria vita finanziaria alla tua banca.
Aiuta i clienti senza farli ricominciare da capo.
Collega la banca digitale e il supporto dei dipendenti, così i clienti vanno avanti senza intoppi e i tuoi team perdono meno tempo a ricostruire i pezzi.
Conquista una quota maggiore del business dei tuoi clienti.
Parti dalle funzionalità che hai già ed espandi la tua offerta con nuovi prodotti e servizi, per rispondere alle esigenze in continua evoluzione dei clienti.
“La decisione di estendere la partnership è nata dalla piattaforma completa di Backbase, che ci permette di innovare davvero.”
Kathy Ward · SVP Digital
Navy Federal Credit Union
Parti dalla priorità che conta per la tua banca.
Scegli la funzionalità che risponde alla tua esigenza immediata. Collegala alla tua banca, poi amplia quando la prossima priorità è chiara.
Digital Onboarding
Guida richieste, verifiche d’identità e primo versamento. Offri ai clienti un passo successivo chiaro e inoltra le eccezioni al tuo team.
Online & Mobile Banking
Riunisci conti, pagamenti, carte e assistenza su mobile e web, su misura per i clienti che servi.
Employee Workspaces
Riunisci conti, conversazioni e storico dell’assistenza in un unico workspace. Aiuta i banker a risolvere le esigenze dei clienti e a cogliere le opportunità suggerite dall’AI, con il contesto giusto per prendere la decisione corretta.
Marketplace & Ecosystem
Estendi la tua banca con integrazioni predefinite per core banking, pagamenti, identità, rischio e comunicazioni con i clienti.
Migliora i numeriche il tuo board già monitora.
Acquisizione, adozione, efficienza—numeri reali di produzione dalle banche che oggi usano Backbase.
Nuovi clienti acquisiti interamente in digitale nel 2024.
50% di live chat in meno a poche settimane dal rollout2x engagement sui canali di messaggistica in 18 mesi
Più utenti mobile registrati.
+19% di utenti attivi mensili.
50% di live chat in meno a poche settimane dal rollout2x engagement sui canali di messaggistica in 18 mesi
Per sviluppare e lanciare nuove funzionalità,
contro un massimo di sei mesi prima.
50% di live chat in meno a poche settimane dal rollout2x engagement sui canali di messaggistica in 18 mesi
“La decisione di estendere la partnership è nata dalla piattaforma completa di Backbase, che ci permette di innovare davvero.”
“Grazie alla partnership con Backbase, abbiamo rafforzato il nostro modello high-tech e high-touch.”
“Il lancio della piattaforma On The Go (OTG) consolida i nostri investimenti attorno alle esigenze dei clienti.”
“…creare percorsi su misura e offrire un’esperienza sincronizzata tra i canali digitali front-end e i canali back-end dei dipendenti…”
“Backbase è stata fondamentale per accelerare il nostro passaggio a un modello di banca digital-first e incentrato sul cliente, migliorando in modo significativo l’efficienza operativa e l’agilità del servizio.”
Backbase nominata Leader nel Forrester Wave™: Digital Banking Engagement Platforms, Q2 2026—l’unico “Customer Favorite” tra 11 vendor.
Le banche che si sono mosse per prime stanno ampliando il loro vantaggio.Scopri come ci sono riuscite.