Convierta la banca digital en un motor de crecimiento.
Convierta la banca digital en un motor de crecimiento.
Capte más clientes. Atienda más necesidades por canales digitales. Prepare a sus empleados para resolver los momentos que importan. Todo en una única suite de nivel bancario.
Construya el banco en torno al cliente, no al canal.
Sustituya los recorridos fragmentados y los canales aislados por un sistema que adapta la experiencia de usuario a sus clientes y empleados, para una mejor banca digital en todos sus productos, segmentos y mercados.
Convierta solicitudes en clientes activos.
Facilite abrir una cuenta y realizar el primer depósito, superar las verificaciones de identidad y empezar a operar con usted.
Conviértase en el banco que sus clientes usan cada día.
Haga que la banca diaria sea sencilla y útil, y dé a los clientes más motivos para gestionar toda su vida financiera con su banco.
Ayude a los clientes sin obligarlos a empezar de nuevo.
Conecte la banca digital con la atención de los empleados para que los clientes sigan avanzando y sus equipos dediquen menos tiempo a reconstruir cada caso.
Gane una mayor parte del negocio de sus clientes.
Parta de sus capacidades actuales y amplíe su oferta con nuevos productos y servicios para responder a las necesidades siempre cambiantes de los clientes.
“Nuestra decisión de ampliar la alianza se debió a la plataforma integral de Backbase, que nos permite innovar de verdad.”
Kathy Ward · SVP Digital
Navy Federal Credit Union
Empiece por la prioridad que importa a su banco.
Elija la capacidad que responde a su necesidad inmediata. Conéctela a su banco y amplíe cuando la siguiente prioridad esté clara.
Digital Onboarding
Guíe las solicitudes, las verificaciones de identidad y el primer depósito. Dé a los clientes un siguiente paso claro y derive las excepciones a su equipo.
Online & Mobile Banking
Reúna cuentas, pagos, tarjetas y atención en dispositivos móviles y web, adaptados a los clientes que atiende.
Employee Workspaces
Reúna cuentas, conversaciones e historial de atención en un solo espacio de trabajo. Ayude a sus gestores a resolver las necesidades de los clientes y a aprovechar oportunidades basadas en IA con el contexto necesario para tomar la decisión correcta.
Marketplace & Ecosystem
Amplíe su banco con integraciones preconfiguradas de core bancario, pagos, identidad, riesgo y comunicaciones con clientes.
Mueva las cifrasque su consejo ya sigue.
Captación, adopción, eficiencia: cifras reales de producción de bancos que hoy utilizan Backbase.
Nuevos clientes captados de forma totalmente digital en 2024.
50% menos de chat en vivo a las pocas semanas del despliegue2x más interacción en mensajería en 18 meses
Más usuarios móviles registrados.
+19% de usuarios activos mensuales.
50% menos de chat en vivo a las pocas semanas del despliegue2x más interacción en mensajería en 18 meses
Para desarrollar y lanzar funcionalidades,
frente a los hasta seis meses de antes.
50% menos de chat en vivo a las pocas semanas del despliegue2x más interacción en mensajería en 18 meses
“Nuestra decisión de ampliar la alianza se debió a la plataforma integral de Backbase, que nos permite innovar de verdad.”
“Gracias a nuestra alianza con Backbase, hemos potenciado nuestro modelo de alta tecnología y trato personal.”
“El lanzamiento de la plataforma On The Go (OTG) consolida nuestra inversión en torno a las necesidades de los clientes.”
“…crear recorridos a medida y ofrecer una experiencia sincronizada tanto en los canales digitales de front-end como en los canales de back-end de los empleados…”
“Backbase ha sido clave para impulsar nuestra transición hacia un modelo bancario centrado en lo digital y en el cliente, mejorando de forma significativa la eficiencia operativa y la agilidad del servicio.”
Backbase, nombrada Líder en el Forrester Wave™: Digital Banking Engagement Platforms, Q2 2026, y el único “Customer Favorite” entre 11 proveedores.
Los bancos que se adelantaron están ampliando su ventaja.Vea cómo lo lograron.