Capacite a los gerentes de relaciones para que brinden un servicio excepcional
Backbase
Brinde a los gerentes de relaciones las herramientas para actuar con mayor rapidez, personalizar el asesoramiento a gran escala y centrarse en construir relaciones más sólidas con los clientes.
Sublínea
Libere a los RM de las tareas administrativas con flujos de trabajo impulsados por agentes de inteligencia artificial, procesos inteligentes y espacios de trabajo unificados.
Sublínea
Personalice los compromisos, los consejos sobre productos e inversiones a gran escala con información basada en la inteligencia artificial.
Sublínea
Refuerce las relaciones con los clientes al integrar el servicio, los viajes colaborativos y la comunicación en un espacio de trabajo unificado para todos los equipos.
Aumente la productividad y ofrezca más valor a lo largo del ciclo de vida del cliente
Modernice a su propio ritmo
Backbase ofrece a los bancos privados una plataforma unificada y modular para lanzar y escalar servicios digitales modernos. Añada capacidades de alto impacto a sus ofertas actuales y amplíelas a su propio ritmo, incorporando nuevos servicios y capacidades a medida que las necesidades de los clientes evolucionan y las prioridades empresariales cambian.
Gestión de relaciones y servicios
Encabezamiento
Respalde cada interacción con los clientes con herramientas unificadas que simplifican el servicio, fortalecen las relaciones y ayudan a los asesores a actuar con rapidez y confianza.
Comunicación en tiempo real
Espacio de trabajo del administrador de relaciones
Espacio de trabajo de atención al cliente
Administración del ciclo de vida del cliente
Administración de casos
Automatización de citas y reuniones
Características destacadas de la capacidad
Aproveche las capacidades listas para usar que puede combinar y personalizar para crear soluciones adaptadas a las necesidades de sus empleados y clientes.
Tablero personalizado
Vista 360° del cliente
Centro de interacción con el cliente
Próxima mejor acción
Monitorización del estado de la cartera y propuestas
Bóveda de documentos
Actuar en nombre
Programación y preparación de reuniones
Comunicación asincrónica y en tiempo real
Derechos y control de acceso
Administración de casos
Administración del ciclo de vida del cliente
Por qué Backbase
Backbase es la primera plataforma bancaria del mundo basada en inteligencia artificial diseñada para convertir a los bancos ambiciosos en motores de crecimiento imparables.
Lo mejor de la suite
Sublínea
Satisfaga todas las necesidades de sus clientes con una suite unificada que impulsa todos sus servicios y canales digitales en todas las líneas de negocio.
Plataforma impulsada por IA
Sublínea
Impulse el crecimiento con cada interacción con los clientes con recomendaciones basadas en inteligencia artificial y sugerencias de las mejores acciones posibles en cualquier canal.
Compra y construye
Sublínea
Llegue al mercado más rápido con más de 400 capacidades personalizables e implementaciones de ModelBank que puede adaptar a sus necesidades.
Experiencia comprobada
Sublínea
Más de 100 instituciones financieras líderes en todo el mundo confían en Backbase para impulsar sus servicios de banca digital.
Contenidos relacionados
Véalo en acción
Encabezamiento
¿Está listo para transformar su banco? Descubra cómo la plataforma de Backbase le permite modernizarse más rápido, ofrecer recorridos de cliente sin interrupciones e impulsar un valor duradero.
Encabezamiento