Banca minorista

Libérate de una banca única para todos

Backbase

Convierta a los usuarios inactivos en clientes leales con aplicaciones y servicios basados en segmentos basados en inteligencia artificial que brindan experiencias personalizadas y consejos holísticos.

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Convierte tus canales digitales en un motor de crecimiento

Establezca relaciones significativas con los clientes a gran escala con aplicaciones basadas en segmentos que brindan a los clientes servicios personalizados, consejos holísticos basados en inteligencia artificial y la capacidad de conectarse instantáneamente con los empleados del banco para tomar decisiones complejas. Personaliza y reutiliza más de 400 recorridos, capacidades e integraciones componibles para adaptarlos a tus segmentos, productos y procesos únicos y diferenciarte de la competencia.

Convierta la incorporación y la originación de préstamos en una ventaja competitiva

Aumente las conversiones con una incorporación rápida y flexible para cualquier producto y canal. Cree recorridos intuitivos y personalizables para reducir los abandonos y utilice las integraciones integradas para acelerar la verificación. Llegue a nuevas audiencias incorporando estas experiencias fluidas, que permiten todo, desde simples aperturas de cuentas hasta complejas aplicaciones híbridas, dondequiera que se encuentren sus clientes.

Incorporación y originación de cargas

Amplíe sus ofertas con herramientas inteligentes de banca digital y finanzas personales

Transforme su aplicación bancaria en un complemento financiero diario mediante el uso de la IA integrada para ofrecer herramientas inteligentes de administración del dinero y asesoramiento personalizado. Impulse la interacción repetida con alertas impulsadas por inteligencia artificial e información en tiempo real que guían a los clientes hacia sus objetivos y muestran oportunidades de venta cruzada relevantes. Genere confianza y fomente hábitos inteligentes con herramientas de presupuestación intuitivas, ahorros y funciones centradas en la familia, como las cuentas compartidas y los controles parentales.

Banca digital y finanzas personales

Ayude a los clientes a aumentar su patrimonio y sus resultados

Desbloquee nuevas fuentes de ingresos no relacionadas con intereses añadiendo servicios de inversión digital a sus ofertas bancarias, lo que ayuda a los clientes a convertir los depósitos inactivos en carteras en crecimiento. Atraiga nuevos segmentos de clientes ofreciendo inversiones intuitivas y basadas en objetivos para todos los niveles de experiencia, desde operaciones sin interrupciones hasta asesoramiento automático basado en inteligencia artificial, todo ello en una única plataforma. Esto le permite competir directamente con las fintechs al ofrecer una experiencia atractiva y moderna de creación de riqueza.

Inversión digital

Diferencie las experiencias de los clientes con propuestas de valor personalizadas

Vaya más allá de una relación transaccional y de aplicaciones bancarias únicas para todos. Convierta sus canales digitales en un motor de crecimiento ofreciendo experiencias adaptadas a cada segmento, productos personalizados y consejos basados en la IA que fomenten relaciones más profundas y leales con los clientes a gran escala.

Propuestas de valor a medida

Amplíe la tecnología digital con el toque humano, a escala

Ofrezca un servicio diferenciado que aumente la satisfacción y la retención. Atienda a cada segmento de la manera correcta, con un soporte de RM de alta interacción para clientes adinerados, un chat de IA eficiente para los usuarios cotidianos, maximizando el valor y administrando los costos de servicio. Libere al personal trasladando las solicitudes rutinarias a los canales digitales y deje que los clientes elijan cómo interactúan.

Sucursal y servicio al cliente

La primera plataforma basada en inteligencia artificial para bancos

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La plataforma Backbase tiene un diseño nativo de la IA: se creó para unificar sistemas y datos, organizar los viajes y ofrecer resultados a escala. Introduce agentes inteligentes que no solo predicen y recomiendan, sino que también actúan de forma autónoma para impulsar mejores resultados bancarios.

Es la forma de convertir las experiencias fragmentadas en un motor inteligente y conectado para el crecimiento.

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Qué construyen los bancos minoristas con Backbase

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Desde la banca familiar y diaria hasta la incorporación digital y la gestión de relaciones, los bancos minoristas utilizan Backbase para ofrecer soluciones personalizadas que satisfagan las necesidades cambiantes de sus clientes.

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Por qué Backbase

Backbase es la primera plataforma bancaria del mundo basada en inteligencia artificial diseñada para convertir a los bancos ambiciosos en motores de crecimiento imparables.

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Con la confianza de las principales instituciones

Más de 100 instituciones confían en Backbase para modernizar la experiencia de sus clientes y acelerar el crecimiento, con resultados que hablan por sí solos.

Meses para lanzar una aplicación de banca minorista MVP
5
aumento de las transacciones interanual
+51%
CSAT
82%
Testimonio

Este es el último paso de nuestro viaje de transformación digital de varios años. Tras rediseñar todo nuestro ecosistema digital, [...] estamos ofreciendo con confianza una experiencia bancaria en la que el cliente es lo primero. En este momento, con Backbase, el cielo es el límite de lo que podemos hacer y ofrecer.

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Bala Nibhanupudi
Vicepresidente ejecutivo y director de tecnología y operaciones de First Bank

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