Convierta el conocimiento de sus clientes en relaciones más sólidas.
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Relationship Intelligence utiliza señales financieras, objetivos e historial para orientar acciones relevantes en sus canales actuales. Los resultados obtenidos ayudan a mejorar la toma de decisiones futura.
Haga que la próxima conversación sea más relevante.
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Vea cómo un cambio en las finanzas de un cliente se convierte en un siguiente paso útil para él y para su equipo.
La compra de una vivienda cambia la conversación sobre el ahorro.
Apoyo a metas patrimoniales: escenario disponible próximamente.
Ayuda ante presiones financieras: escenario disponible próximamente.
Apoyo en cambios vitales: escenario disponible próximamente.
Retención de relaciones: escenario disponible próximamente.
Progreso del cliente,con valor medible para su banco.
Conecte una atención útil al cliente con el crecimiento de depósitos, relaciones más profundas y la retención. Mida el esfuerzo que sus equipos necesitan para lograrlo.
Lleve una comprensión más completa del cliente a los sistemas que ya utiliza.
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Su banco sabe mucho de sus clientes. Ese conocimiento está repartido entre cuentas, CRM, interacciones digitales y conversaciones. Relationship Intelligence lo reúne y entrega recomendaciones relevantes a sus canales actuales de clientes y empleados.
Interacción personalizada.Gobernada por el banco.
Decida cuándo un momento merece una acción, qué información puede utilizarse y dónde debe intervenir un empleado autorizado.
Elegibilidad antes de la interacción
Evalúe el contexto del cliente y la elegibilidad del producto antes de recomendar una acción.
Finalidad y permisos
Defina los datos permitidos y la finalidad de cada iniciativa de relación.
Criterio humano cuando se requiera
Prepare a un empleado autorizado para las decisiones sensibles.
Evalúe las recomendaciones
Utilice el AI Hub para probar y evaluar modelos y recomendaciones antes de su despliegue.
Revise los resultados y mejore
Utilice la analítica para explicar los resultados y evaluar cambios en las estrategias de relación.
Una banca que completa el trabajo.De la primera interacción al resultado final, en los sistemas que ya utiliza.
Conecte Conversational Banking con sus prioridades más amplias.
Agentic Banking
Digital Banking
Agentic Banking en acción
Denos 90 díaspara poner en producción un caso de uso de IA de alto impacto.
Tráiganos el caso de uso de IA que su consejo quiere en producción. Lo convertiremos en una capacidad de producción controlada: conectada a sus sistemas, operando dentro de la autoridad definida por el banco y medida en función de un resultado de negocio.
Días 1–30
Acordar
Días 31–60
Construir
Días 61–90
Lanzar