Suite bancaria unificada
Backbase
Ofrezca una suite bancaria totalmente integrada que reúna todas sus soluciones en un solo lugar.
Optimice sus operaciones de ventas y servicios con una única plataforma basada en inteligencia artificial diseñada para ampliarse a todo su banco.
Todos los componentes básicos que necesitas para impulsar el crecimiento
Reúna todas sus capacidades digitales de ventas y servicios en una suite integrada. Diseñado para atender y hacer crecer a sus clientes desde la adquisición hasta la expansión, Backbase funciona en todos los canales y líneas de negocio.
Cree operaciones modernas de servicio y ventas con interacciones personalizadas basadas en inteligencia artificial. Desde las experiencias de front-end hasta las operaciones administrativas, todo funciona en conjunto, por lo que sus equipos colaboran mejor y su banco crece más rápido.
Suite de mantenimiento
Une tus canales de servicio digitales y asistidos por personas para ofrecer un servicio excepcional a escala en todos los canales y líneas de negocio.
Banca digital
Brinde a los clientes herramientas intuitivas y siempre disponibles para administrar sus finanzas, en cualquier dispositivo y en cualquier momento. Desde las transacciones diarias hasta las inversiones, los clientes pueden acceder a los servicios que necesitan, sin depender únicamente de centros de llamadas o sucursales. Surface la información y los empujones de la IA para guiarlos hacia decisiones más inteligentes, lo que genera compromiso y confianza y profundiza el uso de los productos.
Asistencia humana
Desde los agentes del centro de contacto hasta el personal de las sucursales y los gerentes de relaciones, capacite a sus equipos con todo lo que necesitan para brindar un soporte rápido y personalizado. Con espacios de trabajo unificados y las siguientes mejores acciones impulsadas por la IA, los empleados pueden intervenir sin problemas, resolver problemas rápidamente y hacer que cada interacción sea personal.
Suite de ventas
Cree recorridos de ventas y asesoramiento que generen conversiones. Reúna la incorporación, la creación, la activación y la expansión de productos en un solo paquete para que pueda impulsar el crecimiento en cualquier canal.
Incorporación y originación de préstamos
Digitalice y agilice la incorporación y la originación, desde la apertura de cuentas hasta los préstamos complejos, en todos los canales. Ya sea que los clientes comiencen en línea, en la aplicación o con un gestor de relaciones, puedes ofrecer experiencias fluidas y coherentes que impulsen las conversiones.
Activación y expansión del producto
Vaya más allá de las ventas únicas con una interacción personalizada basada en inteligencia artificial. Ofrece información, sugerencias para la próxima mejor acción y campañas segmentadas, directamente desde las aplicaciones de clientes y empleados, para que puedas acelerar la activación, impulsar las ventas cruzadas y aumentar la cuota de Wallet. Con la oferta adecuada en el momento adecuado y a través del canal adecuado, puede profundizar las relaciones y aumentar el valor de los clientes durante toda su vida útil.
La primera plataforma basada en inteligencia artificial para bancos
Encabezamiento
La suite Backbase se ejecuta en una plataforma unificada impulsada por la inteligencia artificial que reúne integraciones, datos y recorridos de los clientes en un solo lugar. Sustituye los sistemas desconectados por una base moderna diseñada para ofrecer velocidad, inteligencia y escalabilidad.
Es la forma de convertir las experiencias fragmentadas en un motor inteligente y conectado para el crecimiento.
Encabezamiento
Integración, datos e inteligencia artificial para una innovación instantánea
Libérese de la complejidad y acelere la innovación con la plataforma integral de Backbase: conecte los sistemas principales, los CRM y las soluciones de tecnología financiera de su banco en un instante a través de nuestras integraciones productivas y listas para usar, sin interrupciones ni demoras. Luego, aproveche los datos unificados y la IA integrada para impulsar la personalización en tiempo real en cada recorrido, desde la incorporación y el riesgo hasta el asesoramiento financiero y las ventas cruzadas.
Explore las soluciones adaptadas a su negocio
Backbase está diseñado de manera única para atender todas las líneas de negocio: ya sea que se centre en el comercio minorista masivo, en clientes con un alto patrimonio neto o en la banca comercial, encontrará componentes básicos y ModelBanks diseñados para su mundo.
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