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Digital Engage

Interazioni di grande impatto con i clienti

Notifiche, SMS, e-mail o suggerimenti personalizzati - consentono ai team di marketing di realizzare campagne mirate e di sensibilizzazione che coinvolgono clienti e membri, favorendo la fidelizzazione a lungo termine.

Come funziona

Interazioni efficaci che producono risultati​

Backbase Digital Engage è un potente strumento che consente ai team del marketing di pianificare ed eseguire campagne in-app mirate e di grande risonanza, con conseguente aumento del cross-selling e dell'upselling per la banca.

Nel posto giusto, al momento giusto

Invia messaggi con funzioni di connessione e di esecuzione

Raggiungi i clienti nel posto giusto al momento giusto, tramite notifiche push, messaggi in-app, nudge, e-mail o SMS.

Digital Engage può sfruttare tutti i canali di comunicazione disponibili all'interno delle tue app alimentate da Backbase senza alcuno sviluppo aggiuntivo.

Digital Engage - Right place right time

Banca personalizzata

Customer engagement su larga scala

Fornisci agli utenti consigli iper-personalizzati, offerte di prodotti e azioni consigliate, direttamente all'interno delle loro app.

Utilizzando i dati relativi agli account e alle transazioni, i tuoi team possono creare le offerte più adatte ai vari segmenti target, conseguendo un ROI più elevato.

Digital Engage - Personalise banking

Pronto per l'uso

Utilizza modelli di campagna predefiniti o avviane una da zero

I tuoi team di marketing dovrebbero dedicare il proprio tempo a coinvolgere gli utenti, non a imparare a usare un altro strumento complesso.

Backbase Digital Engage viene fornito con modelli di campagna specifici per le banche e pronti all'uso, che il tuo team può adottare e personalizzare fin da subito.

Digital Engage - Ready to go

Collaborazione facilitata

Ottieni gli strumenti adatti per lavorare in team

Potenzia la collaborazione, l'efficienza e la trasparenza tra i team grazie a commenti e flussi di lavoro per la revisione e l'approvazione, adattati ai diversi ruoli del team.


Backbase Digital Engage è dotato di potenti funzioni di collaborazione e orchestrazione, tra cui entitelments e percorsi di verifica.
Digital Engage - Collaborate with ease

Analizza e ottimizza

Decisioni guidate dai dati che definiscono le tue prossime interazioni

Misurare il successo di una campagna è essenziale per i team di marketing al fine di imparare e ottimizzare.

Con Backbase Digital Engage, i team possono misurare la portata dell'engagement, nonché il sentiment e le metriche degli utenti sui vari canali, per poi condividere facilmente i dati con altri.

Digital Engage - Analyze and optimize
ALTRE CARATTERISTICHE

Potenti funzionalità in un'unica piattaforma

Backbase offre tutto ciò di cui hai bisogno per offrire l’ engagement ideale, in tempo reale e in grado di generare conversioni.

Hub di engagement

Digital Engage è l'hub centrale che consente ai team di marketing di creare campagne end-to-end e user engagement.

Interazioni istantanee

Con notifiche push pronte all'uso, banner in-app, SMS ed e-mail, le banche e gli istituti di credito possono connettersi con i clienti e membri nei momenti più rilevanti.

Orchestrazione intelligente

Il sistema utilizza i dati bancari dei clienti per fornire messaggi pertinenti e personalizzati, nel luogo e nel momento più opportuni.

Motore di targeting

Il motore di targeting crea profili di pubblico univoci, in modo che le banche possano identificare i segmenti di maggior valore e raggiungerli su qualsiasi canale digitale.

Automazione e approfondimenti

Attiva e automatizza le comunicazioni, invia notifiche agli utenti e fornisci consigli pertinenti in base all'attività, ai dati bancari e altro ancora.

Integrazione infinita dei dati

Grazie all'integrazione di dati di terze parti, è possibile arricchire il targeting e la segmentazione utilizzando analisi web, punteggi di credito, dati sulla posizione e molto altro ancora.

I nostri prodotti

Digital Onboarding

Apertura e registrazione completamente digitali dell'account.

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Digital Banking

Modalità self-service per gestire le operazioni bancarie senza stress. Per saperne di più

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Digital Lending

L’ emissione prestiti più intelligente e veloce.

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Digital Assist

Fornisci un'assistenza clienti eccezionale.

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Digital Investing

Interazioni personalizzate e puntuali su vasta scala.

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