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Digital Onboarding

Guida la crescita dei conti e dei depositi

Scopri come Backbase può aiutarvi a rimuovere gli ostacoli dall'apertura di un conto online, a garantire un finanziamento istantaneo del conto e a rendere rapidamente operativi i nuovi clienti.

KYC e AML integrati

Pre-integrati e altamente flessibili

Approfittate delle nostre partnership con gli strumenti di compliance normativa nel settore Know-Your-Customer (KYC). Implementate un processo decisionale semplice e automatizzato mediante le nostre funzionalità di orchestrazione BPMN e DMN. In alternativa, potete sostituirle con gli strumenti e le decisioni di compliance esistenti o preferiti.

DO KYC and AML

Apertura del conto veloce e sicura

Aprire, finanziare, utilizzare

L'onboarding digitale di Backbase è progettato per offrire esperienze di apertura del conto rapide e senza intoppi, con un alto grado di automazione. Il processo di elaborazione diretta (Straight-Through-Processing, STP) acquisisce e indirizza automaticamente le decisioni al sistema di back-end corretto, accelerando significativamente l'onboarding e riducendo i costi operativi.

DO account opening

Diversificazione dei pacchetti di conti

Promuovi l'adozione del prodotto

Sfruttate le avanzate capacità di selezione multiprodotto, altamente configurabili e intuitive, che garantiscono esperienze di digital banking istantanee e impeccabili, favorendo nel contempo l'acquisizione di prodotti e l'espansione della quota di portafoglio.

DO Bundles

Opzioni di finanziamento senza intoppi

Potenzia l'adozione delle soluzioni digitali

Offrite ai vostri clienti la possibilità di utilizzare immediatamente i loro nuovi prodotti, includendo opzioni di finanziamento rapido per l'attivazione del conto o l'acquisto presso la cooperativa di credito. Sfruttate il nostro Marketplace per accedere a diverse opzioni di finanziamento aggiuntive.

DO Funding

Accesso istantaneo al digital banking

Da nuovi clienti a utenti attivi in un batter d'occhio

Agevolate una transizione senza sforzi dalla fase di onboarding alle app di self-service di digital banking di Backbase: basta creare le credenziali, accedere e iniziare subito a utilizzare i nuovi prodotti. Abilitate la distribuzione istantanea di carte e portafogli virtuali per velocizzare l'operatività dei clienti.

Digital Onboarding Instant Digital Banking

Team, clienti, prodotti e processi, tutti sincronizzati e pronti per la scalabilità

Offrite ai vostri team la flessibilità e gli strumenti di cui hanno bisogno per elaborare rapidamente le richieste, risolvere i problemi, prestare assistenza e incrementare le vendite.

Onboarding composito

Componenti modulari per ridurre i costi complessivi di proprietà

Backbase vi permette di creare percorsi perfetti grazie ad un'ampia libreria di componenti, a modelli di onboarding pronti all'uso, all'assemblaggio di processi misti, a servizi di dati integrati e a un controllo flessibile sugli elementi di progettazione. Avrete la libertà di sviluppare i customer journeys come meglio credete. Potrete anche riutilizzarli nei flussi di altre linee di prodotti bancari per accelerare il time to market e ridurre i costi complessivi di proprietà.

Digital Onboarding Composable Onboarding

Case Manager per accelerare il processo decisionale e aumentare l'efficienza del tuo team

Progettato pensando al vostro team

Case Manager è un gestore delle attività, agile per le pratiche in cui l'automazione non è fattibile o auspicabile. Consente ai vostri dipendenti di espletare rapidamente le attività relative alle domande di apertura del conto, di monitorare lo stato di avanzamento e di controllare i dati dei clienti.

DO Case Manager

Application Center

Maggiore trasparenza, minori tassi di abbandono

Offrite la trasparenza che i vostri clienti si aspettano, garantendo loro che le loro richieste siano in fase di elaborazione e assicurandovi che non interrompano il processo. Gli strumenti digitali dell’ Application Center consentono ai clienti di verificare in qualsiasi momento lo stato di avanzamento, fornire informazioni e documenti aggiuntivi o comunicare direttamente con un dipendente della banca.

DO Application Center

Accelerare la trasformazione digitale

Onboarding journeys pronti per l'uso

Ogni banca è diversa. Ma questo non significa che dobbiate reinventarvi ogni singola mossa. La nostra soluzione vi consente di adottare flussi di onboarding prescrittivi e di configurarli per la vostra banca con il minimo sforzo.

Digital Onboarding Buy and Build
Digital Onboarding Fintechs
COME FUNZIONA

Una piattaforma moderna per accogliere nuovi clienti

L' onboarding digitale di Backbase offre le basi per costruire, automatizzare e scalare rapidamente le soluzioni di onboarding digitale dei clienti e di apertura digitale dei conti. La piattaforma unifica le operazioni di onboarding e di vendita digitale su tutti i canali, dal sistema digitale al call center, fino alla filiale. Consente di lanciare rapidamente journey digitali di apertura del conto perfettamente integrati e di prim'ordine per clienti e dipendenti in tutti i segmenti di mercato (retail, aziende, privati).

Digital Onboarding A modern platform

Potenti funzionalità di onboarding digitale in un'unica piattaforma

Backbase riunisce tutto ciò di cui la vostra banca o cooperativa di credito ha bisogno per un'esperienza impeccabile di apertura del conto.

Motore di interazione

Organizzate i vostri flussi di vendita digitali, assicuratevi di rispondere alle richieste e di elaborare correttamente i passaggi e le esperienze in ogni punto di contatto digitale con i clienti.

Application Center

Controllate lo stato delle richieste di apertura del conto cliente, seguitene l'avanzamento nel tempo e richiedete facilmente l'esecuzione di attività complementari, come il caricamento di documenti. L'Application Center è un ambiente orientato al cliente che offre trasparenza durante l'intero processo aziendale. I potenziali clienti e i clienti possono accedere in modo sicuro a questo servizio, che consente loro di collaborare digitalmente con la banca, di completare autonomamente le attività in sospeso e di monitorare lo stato di avanzamento della rispettiva pratica o richiesta. Un percorso di richieste di documenti precostituito consente alla banca di creare richieste di documenti, sia manualmente attraverso il Case Manager, sia guidate automaticamente dal Process Engine. Viene generata un'attività nell'Application Center, dove il cliente o il potenziale cliente può scambiare in modo sicuro i documenti con la banca.

Motore di processo e decisionale

Automatizzate ed eseguite tutti i processi e le decisioni aziendali all'interno di un percorso basato sugli standard BPMN 2.0 e DMN. Organizzate con facilità tutti i vostri sistemi e flussi di lavoro interni.

Archivio dati delle pratiche

Ottenete un'unica fonte di dati dei clienti per un passaggio ordinato ai vostri sistemi di registrazione, configurabile in base ai dati che desiderate acquisire.

Orchestrazione dei documenti

Migliorate il livello di precisione e l'interazione documentale end-to-end tra clienti e dipendenti, accelerando le decisioni con attività da svolgere automatiche per entrambe le parti.

Integrazione Fintech precostituita

Struttura aperta per progettazione. Integrate la vostra piattaforma con i migliori partner fintech, come Jumio, Twilio, PayVeris e Yodlee o sceglietene di vostri.

KYC fungibile

Le funzionalità KYC pre-integrate di Backbase applicano automaticamente procedure e decisioni di identificazione ad ogni richiesta, per migliorare la compliance e l'efficienza operativa. Questo risultato è ottenuto fornendo collegamenti industrializzati con diversi fornitori di terze parti e disponendo di processi aziendali modellati sottostanti completamente configurabili.

AML fungibile

Adempiere ai requisiti di compliance assicurandosi che i potenziali clienti non siano inseriti in liste di controllo (inter)nazionali per sanzioni, esposizione politica o media avversi per aver commesso frodi, riciclaggio di denaro, evasione fiscale o attività di finanziamento del terrorismo. Se necessario, potrete verificare rapidamente le potenziali corrispondenze in Case Manager.

Nativo del cloud

Con l'hosting gestito e i servizi gestiti di Backbase, avrete meno spese generali, nessun sistema legacy e l'innovazione più recente, sempre.

I nostri prodotti

Digital Banking

Self-service per un'attività bancaria senza problemi.

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Digital Lending

Creazione di prestiti più smart e rapida.

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Digital Investing

Costruire, automatizzare e scalare le proposte di investimento digitale.

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Digital Assist

Offrire un'assistenza clienti eccezionale.

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Digital Engage

Interazioni personalizzate e pertinenti scalabili

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