al adoptar un modelo de plataforma, tendrás las capacidades para ejecutar tu estrategia de hiperpersonalización, además de todos los beneficios que vienen con ella. Pero no te preocupes, no hay necesidad de “cortar y reemplazar”.
Invierte en arquitecturas de tecnológica flexible
a fin de aumentar la agilidad y permitir un enfoque de plataforma única, deberás reducir los silos de tecnología y lugar de trabajo. Si bien es una parte masiva de la transformación digital, también es necesaria.
Cumple con tu promesa de datos
con el trabajo preliminar hecho, te convertirás en un asesor confiable para tus clientes. Esto profundizará la fidelidad que sienten hacia ti y te permitirá aprovecharla para realizar ventas incrementales y cruzadas de más productos.
Adopta la estandarización y la integración
a fin de obtener, almacenar, compartir, analizar y actuar sobre tus datos, deberás crear un programa de estandarización e integración. Y, en el proceso, te asegurarás de obtener el máximo valor de tus inversiones.
