Navy Federal Credit Union anuncia una alianza estratégica de 7 años con Backbase

Atlanta, 11 de abril de 2024. Backbase , el proveedor principal de la Plataforma Engagement Banking, anunció la renovación y expansión de su alianza con Navy Federal Credit Union, la cooperativa de crédito más grande del mundo, con más de 13 millones de miembros y $171.000 millones en activos, que se enorgullece de servir a los veteranos y a los miembros del servicio militar retirados y activos de todas las ramas de las fuerzas armadas de los EE. UU. y sus familiares.

Navy Federal Credit Union se ha embarcado estratégicamente en un journey ambicioso de transformación de varios años al seguir eligiendo a Backbase como su capa de engagement. Esta renovación posiciona a Backbase como una plataforma para las aplicaciones de los miembros y empleados, y así garantiza una experiencia bancaria fluida en los diversos canales.

Al adoptar la plataforma de Backbase, Navy Federal Credit Union logrará lo siguiente:

• La modernización y simplificación del panorama existente de TI de la cooperativa de crédito al reducir la cantidad de aplicaciones de canal aisladas.
• Una plataforma unificada, datos consolidados, una lógica comercial y cargas de trabajo en una sola plataforma centrada en los miembros para una organización del journey eficiente, que beneficiará tanto a los miembros como a los empleados.
• Agilidad y libertad, que mejorará la flexibilidad para implementar capacidades comerciales con rapidez y adaptarse a una dinámica de mercado en desarrollo.

“Estamos continuamente buscando maneras de habilitar nuestra transformación digital”, afirmó Kathy Ward, SVP Digital de Navy Federal Credit Union. “Colaborar con socios estratégicos como Backbase ha sido fundamental para nuestro objetivo de simplificar y mejorar las experiencias de los miembros al utilizar una sola plataforma para todas las interacciones digitales”.

“Nuestra decisión de extender esta alianza se basó en la Plataforma Engagement Integral de Backbase, que nos permite innovar de verdad”, agregó Ward. 

La alianza entre la cooperativa de crédito más grande del mundo y Backbase representa un salto significativo hacia la modernización de la banca. Juntos, la colaboración enfatiza la importancia de las inversiones estratégicas de largo plazo en la tecnología para crear valor verdadero y alejarse de los sistemas legados que reprimen la velocidad y las innovaciones.

Descubre más acerca de la alianza entre Backbase y Navy Federal Credit Union, y sé testigo de cómo mejoran las capacidades digitales de los miembros de la cooperativa de crédito en el evento Engage Americas, que se celebrará en Miami (23 de abril de 2024). Puedes encontrar más información sobre este evento, los oradores y las sesiones en: https://www.backbase.com/events/engage-2024-americas

Acerca de Backbase

Backbase tiene la misión de rediseñar la banca alrededor del cliente.

Somos los creadores de la Plataforma Engagement Banking, una plataforma de componentes que empodera a los bancos a acelerar su transformación digital mediante la modernización progresiva de los journeys de sus clientes principales. Desde el onboarding y el servicio al cliente hasta préstamos e inversiones, nuestra plataforma simplifica cada aspecto del journey de clientes y empleados. Al estar preintegrado con los sistemas principales y fintechs de última generación, las instituciones pueden desbloquear la innovación a gran escala e impulsar la creación instantánea de valor.

Los analistas de la industria Forrester, Gartner, Celent, Omdia e IDC reconocen continuamente el liderazgo de categoría de Backbase. Más de 120 financieras de todo el mundo han adoptado la Plataforma Engagement Banking de Backbase, incluidas AIB, Banorte, Barclays, BIAT, Bank of the Philippine Islands, BDO, BNP Paribas, Banque Saudi Fransi, BRD, Citibank, Discovery Bank, First National Bank, HDFC, Ila Bank, KeyBank, Lloyds Banking Group, Natwest, Navy Federal Credit Union, OTP Group, PostFinance, Raiffeisen, Standard Bank, Saudi National Bank Société Générale, Truist y TPBank.

Backbase es una empresa fintech privada, fundada en 2003 en Ámsterdam (sede global), con oficinas regionales en Atlanta (sede de las Américas), Boise, Cardiff, Dubai, Hyderabad, Cracovia, Londres, Ciudad de México, Milán, Nueva York, Singapur (sede de Asia), Sydney y Toronto.

Acerca de Navy Federal Credit Union

Establecida en 1933 con solo siete miembros, Navy Federal ahora tiene el honor distinguido de servir a más de 13 millones de miembros a nivel global y es la cooperativa de crédito más grande del mundo. Como organización sin fines de lucro perteneciente a sus miembros, Navy Federal siempre pone las necesidades financieras de sus miembros primero. La membresía está abierta a todo el personal militar activo, veteranos, civiles y contratistas del Departamento de Defensa y la Guardia Costera y sus familias. Navy Federal cuenta con una fuerza de trabajo de más de 24.000 personas y una red global de 355 sucursales. Para más información acerca de Navy Federal Credit Union, visita navyfederal.org. Asegurado federalmente por la Asociación Nacional de Cooperativas de Crédito y Ahorro (NCUA, National Credit Union Association). Este empleador ofrece igualdad de oportunidades.

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