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Banca personal

Una experiencia de banca 5 estrellas en cada punto de contacto

Cautiva a los clientes en cada etapa, desde el onboarding hasta la solicitud de préstamos, y en todos los pasos intermedios. Backbase es la mejor plataforma con apps listas para usar, sobre las que puedes desarrollar para que tu banco realmente sobresalga. ¿Los resultados? Mejor conversión, fidelidad durante toda la vida y cuota de bolsillo impulsada.

Agenda una charla

Customer Lifecycle

Deja de intentar estar al día. Quédate siempre un paso adelante.

Es difícil brindar las experiencias sin fricción que tus clientes demandan si estás constantemente limitado por sistemas legados desactualizados y por una experiencia del usuario inadecuada.

Ayudamos a los bancos de personas a rediseñar sus servicios de banca con una única plataforma sólida que cubra el ciclo de vida completo del cliente, desde la adquisición hasta la retención.

Onboarding del cliente

Abre cuentas en minutos

Logra una primera impresión excelente en potenciales clientes con la apertura rápida y sencilla de cuentas digitales y que solo lleve unos minutos.

Sin trámites. Sin tiempo de espera. Backbase Digital Onboarding elimina la fricción tanto para los clientes como para los empleados durante el proceso de apertura de cuentas, de modo que puedas adquirir más clientes y hacer crecer tu participación en el mercado con costos más bajos.

Más información
Retail banking customer onboarding

Servicio al cliente

Empodera a tus clientes y reduce tu costo de servicio

Muchos bancos ven lo digital como un costo. Nosotros lo vemos como una inversión.

Las apps bancarias digitales de Backbase, intuitivas y repletas de características, facilitan la banca para tus clientes, mientras impulsan la adopción de los canales digitales y funciones autogestionadas.

Nuestras apps digitales para empleados habilitan un rápido servicio al cliente y resolución de casos, al tiempo que reducen la dependencia de las sucursales. Esto se traduce en más clientes satisfechos a un menor costo para tu banco.

Retail banking customer servicing

Fidelidad del cliente

Conviértete en la app bancaria preferida

La competencia por la cuota de bolsillo de tus clientes es feroz. Las experiencias personalizadas que van más allá de la banca, combinadas con un servicio excepcional son la única manera de retener a los clientes actualmente.

Con Backbase, puedes brindar interacción personalizada en cualquier canal y el mejor servicio al cliente, mientras impulsas la satisfacción y retención de los clientes.

Retail banking customer loyalty

Creación de préstamos

Solicitudes veloces, aprobaciones rápidas

Cuando solicitan un autopréstamo o una tarjeta de crédito, tus clientes esperan journeys sin fricción. Pero las solicitudes generalmente son tediosas para ellos y costosas para ti.

Backbase Digital Lending te permite enviar ofertas personalizadas y llevar a cabo solicitudes de producto sin fricción, gracias a los formularios precargados y las capacidades previas a la calificación.

Retail banking loan origination
Trabajar con socios

Impulsando a más de 150 instituciones financieras a nivel mundial

Citizens bank
El objetivo no era desarrollar una app móvil, el objetivo era desarrollar algo que te hiciera sonreír. Backbase nos permitió eso

Lamont Young,
SVP Digital, Citizens Bank, USA

Digital banking in restaurant

Beneficios

Una plataforma desarrollada para ayudarte a lograr el éxito

Funcionalidades listas para usar sobre las que puedes desarrollar y convertir en propias

Onboarding & Creación

Journeys simples para solicitar productos y que puedes personalizar y complementar, desde eKYC hasta eSignature.

Apps bancarias preconfiguradas

Todas las funciones que necesitas para salir al mercado rápido: movimiento de dinero, servicio de tarjetas y funciones de bienestar financiero.

Engagement in-app

Un centro de marketing para lanzar campañas dirigidas que cautiven a los clientes, directamente desde sus apps bancarias.

Servicio al cliente

Aplicaciones para empleados que ofrecen a tus equipos lo que necesitan para brindar un mejor servicio más rápida y eficientemente.

Integraciones preconfiguradas

Con diseño abierto, nuestra plataforma se integra con las mejores alianzas de fintech para llevar tu aplicación más allá de la banca.

Herramientas para desarrolladores

Los SDK web y móviles, Design System, y 200+ API te dan la libertad para desarrollar tus propias funcionalidades y configurar la app.

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