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Transforma y logra el éxito con la Plataforma Engagement de Backbase

Todo comienza con tu transformación digital. Con la Plataforma Engagement de Backbase, puedes olvidarte de las antiguas formas de la banca y rediseñar tu banco alrededor de tus clientes. Esto significa más lealtad, retención y satisfacción, todo esto con una única solución.

La banca tradicional ya no funciona

A medida que surgen los actores de plataformas expertos en tecnología, los bancos y las cooperativas de crédito se enfrentan a una amenaza existencial, mientras intentan satisfacer las expectativas de sus clientes. Para contraatacar, los bancos necesitan superar tres desafíos importantes:

Silos legados

Las soluciones aisladas han derivado progresivamente en journeys de clientes que no funcionan entre los productos, canales y servicios, imposibilitando así las experiencias holísticas.

Falta de agilidad

La fragmentación y complejidad de estos sistemas legados lentifica el cambio para los bancos y obligan a dedicar la mayoría de su presupuesto de TI en mantenimiento.

Costos insostenibles

Dichas complejidades dejan a los bancos con una estructura de costos insostenibles y, a su vez, no permiten satisfacer las expectativas constantemente cambiantes de sus clientes.

Para sobrevivir, los bancos necesitan un cambio de paradigma

Los bancos deben repensar y redefinir cómo operan, para poder lograr el éxito en esta nueva era.

Engagement Banking es el futuro

Este es el momento para que la banca tradicional pase de silos verticales limitantes a un enfoque de plataforma horizontal.

Agregar valor

Una plataforma combina lo que los clientes quieren y necesitan al integrar y agregar valor de varias fuentes (productos, servicios, datos) tantos internas como externas.

Organización de journeys sin fricción

Luego de agregar valor desde varias fuentes, una plataforma organiza los journeys sin fricción de los clientes, en todos los puntos de contacto, en todo el ciclo de vida del cliente.

Entrega de bienestar financiero

Una plataforma aprovecha los datos para ayudar a los clientes a tener mejores perspectivas financieras, y permite a los bancos lograr una relación más profunda con el cliente para ayudarlos a mejorar sus vidas financieras.

Es hora de dejar la banca tradicional atrás

Engagement Banking es el salto enorme que los bancos y las cooperativas de crédito han estado esperando, una forma de dejar los silos verticales, soluciones aisladas y journeys fragmentados atrás y liderar en la nueva era de la banca.

Conoce la Plataforma Engagement Banking

Backbase creó la Plataforma Engagement Banking para ayudar a las instituciones financieras, ya sean bancos, cooperativas de crédito y todo lo que está en el medio, a liberarse de los procesos antiguos de la banca y lograr el éxito en la era de la plataforma.

Tus empleados quieren el engagement tanto como tus clientes. Participar en la revolución del Engagement Banking te abrirá las puertas a una base de empleados más amplia, posicionando a tu banco en un lugar de trabajo más innovador, interesante y atractivo.

Tim RuttenSVP Strategy, Backbase,

El libro obligatorio sobre Engagement Banking

Por los creadores del cambio para los creadores del cambio.

The Engagement Banking Revolution (La revolución del Engagement Banking) reúne a los mayores líderes de la banca y de la transformación para ofrecer los marcos y las perspectivas que necesitas para liderar el cambio en tu institución financiera.

Engagement banking revolution small