Accelerate la vostra trasformazione digitale
Acquisite la velocità e flessibilità indispensabili per sostenere la tecnologia in evoluzione ed adattarla alle nuove necessità dei vostri clienti.
Sbloccate l’innovazione con un solo layer di engagement
Molte banche lottano contro sistemi legacy e software bancari lenti, complessi e costosi da mantenere ed aggiornare. Questo rende difficile tenere il passo con i concorrenti nativi digitali.
La nostra piattaforma agisce come un unico livello di Engagement, che si accoppia liberamente con i dati e le funzionalità dei sistemi di back end.
Questa architettura a due velocità consente alle banche non solo di innovare velocemente senza cambiare i loro sistemi di base ma soprattutto di aumentare il valore degli investimenti già fatti.
Ottenete un sistema di funzioni flessibile
Costruita come piattaforma unica sin dalle fondamenta, la Piattaforma di Engagement Banking è progettata per essere modulabile e a prova di futuro.
Uno sguardo alle funzionalità della nostra piattaforma performante:
Dalla gestione utenti , alla verifica accessi sino alla gestione ed al sistema di controllo delle autorizzazioni ed alle complesse funzionalità di rappresentazione, la piattaforma viene fornita con tutte le funzionalità di sicurezza bancaria.
Microservizi che alimentano journeys bancari giornalieri molto avanzati e gestiscono le richieste più complesse in tempo reale, sbloccando esperienze cliente ottimali ed innovative.
Microservizi che dirigono tutti i contatti e le comunicazioni con i clienti dai messaggi, agli alerts, telefonate e videochiamate in tempo reale, notifiche personalizzate e campagne in app iper mirate e nudges.
Flusso di lavoro completo e motore decisionale ( BPMN 2.0/DMN) nonché funzionalità di gestione pratiche che alimentano onboarding, apertura di conti ed percorsi di istruzione dei finanziamenti tra i più sofisticati.
Aggregare dati provenienti da diverse fonti in lakehouse ed utilizzarli per creare esperienze personalizzate e prendere decisioni consapevoli, dal reporting automatizzato ai suggerimenti finanziari personali di business sino ai “ predictive analytics“.
Dalla costruzione dei vostri journeys su web e mobile allo sviluppo di funzionalità e integrazioni che li forniscono end to end abbiamo tutto sotto controllo per garantire un’ esperienza produttiva e fluida per gli sviluppatori.
La piattaforma è fornita con servizi comuni, come registrazione, orchestrazione e revisione per sostenere l’ architettura a microservizi ed assicurare la sua scalabilità, mantenendo contemporaneamente le operazioni trasparenti e conformi.
Prendete il comando con l’ approccio - Piattaforma
Il livello di Engagement vi aiuterà ad accelerare la vostra trasformazione digitale.
La Piattaforma di Engagement Banking si posiziona nel mezzo e dirige le funzioni di piattaforma che orchestrano i vostri customer journeys. Alla base, collegherete la piattaforma ai vostri sistemi di archiviazione (esempio il core) ed alle fintech.
Al di sopra, creerete customer journeys fluidi che vi aiuteranno ad essere 10 volte più efficienti e mantenere il cliente al centro. Con il livello di engagement potrete sbizzarrirvi e concentrarvi sulla creazione istantanea di valore aggiunto.
Si integra con tutto
Liberatevi dalla dipendenza dai fornitori , dai software brevettati e dal gap tecnico. La piattaforma di Engagement Banking di Backbase è fornita con una architettura ad integrazione aperta che si collega non solo ai vostri sistemi preesistenti ma anche alle fintech più evolute.
Dai sistemi bancari centrali, alle fintech sino ai servizi cloud offriamo decine di connettori pre integrati e molti altri provenienti dalla nostra comunità open source. Potrete sviluppare la vostra piattaforma per innovare e differenziarvi dai concorrenti.
Partite alla grande con journeys pronti all’ uso
La piattaforma raccoglie valori da diverse fonti e orchestra attentamente customer journeys fluidi e privi di ostacoli ad ogni touchpoint, garantendovi un accesso completo a nuovi prodotti e servizi lungo tutto il ciclo di vita cliente.
Non dovrete più perdere tempo reinventando l’ acqua calda. Con applicazioni e customer journeys pronti all’ uso potrete lanciare applicazioni bancarie di prima qualità alla stessa velocità delle digitali.
Adottate e costruite
Le banche non devono più scegliere tra la velocità delle soluzioni out-of-the-box e la libertà delle soluzione personalizzate. Con Backbase possono avere entrambi.
La nostra piattaforma unificata consente alle banche di adottare funzionalità da piattaforma integrata , journeys pronti all’ uso e connettori pre integrati per andare live in pochissimo tempo. Ma possono anche utilizzare le funzioni headless della piattaforma per costruire nuove applicazioni e percorsi compatibili con un ampio catalogo di strumenti e risorse degli sviluppatori.
Ciò significa che le banche possono lanciare applicazioni bancarie in poche settimane e migliorarle continuamente basandosi sui feedback degli utenti , in modo veramente agile.
Da sviluppatori per sviluppatori
Developer experience matters. We offer detailed documentation, tools, training and personalized support so your teams can explore and learn.
Risorse per sviluppatori
La piattaforma di Backbase viene fornita con un kit di APIs e SDKs ed un sistema di design completo, ben documentato sul nostro DeveloperHub, insieme a strumenti indispensabili per facilitare il compito degli sviluppatori.
Formazione ed Assistenza
La Backbase Academy propone formazione sul campo per diverse figure. Le squadre possono anche usufruire di lezioni pratiche e supporto forniti dal nostro servizio di Assistenza allo sviluppo applicazioni.
I nostri Prodotti
Aiutiamo le banche ad eccellere e crescere ad ogni fase del ciclo di vita del cliente: acquisizione, assistenza, fidelizzazione e cross- selling.
Digital Onboarding
Apertura di conto fluida e completamente digitale.
Digital Banking
Sviluppo e lancio di app bancarie di alto livello.
Digital Lending
Richiesta ed emissione di prestiti intelligenti e veloci
Digital Assist
Offerta di un supporto clienti eccezionale.
Digital Engage
Creazione di campagne di marketing personalizzate.
I nostri Riconoscimenti
Backbase è continuamente riconosciuta dai principali analisti del settore come leader di categoria nel settore dell'Engagement Banking.