Banche Retail
Diventa l'app bancaria preferita dai consumatori
Attrai clienti in ogni fase, dall'onboarding alla richiesta di prestito e qualsiasi altra operazione. Backbase è la piattaforma più avanzata, con applicazioni pronte all'uso su cui è possibile costruire per rendere la banca davvero unica. I risultati? Tassi di conversione più elevati, fidelizzazione a lungo termine e incremento della quota di portafoglio.
Smetti di cercare di recuperare il ritardo. Vai avanti.
È difficile garantire l'esperienza impeccabile che i clienti richiedono quando si è costantemente limitati da sistemi obsoleti e da una customer experience poco fluida. Backbase consente alle banche Retail di ri-architettare i servizi bancari intorno ai propri clienti con un'unica potente piattaforma che copre l'intero ciclo di vita della clientela, dall'acquisizione alla fidelizzazione.
Onboarding del cliente
Apri i conti in pochi minuti
Fai un'ottima prima impressione sui potenziali clienti con un'apertura digitale del conto facilissima, veloce e che richiede solo pochi minuti.
Nessun documento. Nessun tempo di attesa. L'Onboarding digitale di Backbase azzera ogni difficoltà per i clienti e i dipendenti nella fase di apertura del conto, consentendo di acquisire più clienti e di accrescere la tua quota di mercato a costi inferiori.
Assistenza clienti
Dai voce ai clienti e riduci i costi di servizio
Molte banche vedono il digitale come un costo. Noi lo vediamo come un investimento.
Le app bancarie digitali di Backbase, intuitive e ricche di funzionalità, semplificano l'attività bancaria dei tuoi clienti, favorendo l'adozione di canali digitali e funzioni self-service.
Le nostre app digitali per i dipendenti consentono un'assistenza clienti rapida e una risoluzione tempestiva delle pratiche, riducendo al contempo la dipendenza dalle filiali. Questo significa un maggior numero di clienti soddisfatti a un costo inferiore per la banca.
Erogazione del prestito
Domande rapide, approvazioni veloci
Quando si richiede un prestito per l'acquisto di un'auto o la sottoscrizione di una carta di credito, i tuoi clienti si aspettano procedure senza intoppi. Ma le domande di finanziamento risultano spesso laboriose per loro e costose per te.
Backbase Digital Lending ti permette di inviare offerte personalizzate e di gestire le richieste di prodotti in modo fluido, grazie ai moduli precompilati e alle funzionalità di pre-idoneità.
Fidelizzazione del cliente
Diventa la banking app preferita
La concorrenza per accaparrarsi la quota di portafoglio dei clienti è agguerrita. Esperienze personalizzate che vanno oltre l'attività bancaria, unite a un servizio eccezionale, sono l'unico modo per conquistare e fidelizzare i clienti di oggi.
Con Backbase, è possibile offrire un engagement personalizzato su qualsiasi canale e un'assistenza clienti di prim'ordine, con conseguente soddisfazione e fidelizzazione dei clienti.
Unisciti a oltre 150 istituti finanziari in tutto il mondo
Scopri come le soluzioni di retail banking di Backbase trasformano la customer experience in modo rapido e semplice.
The partnership with Backbase allows us to offer our customers a seamless experience across all touchpoints, spanning every product and every market we operate in.
Roland Ludwig,
CEO of Advanzia, Luxembourg
Sprigiona la potenza della piattaforma
Una piattaforma con funzionalità pronte per l'uso che puoi sviluppare e rendere tue.
Onboarding e origination
Journeys agili di richiesta prodotto, personalizzabili e integrabili, dall'eKYC alla firma elettronica.
App bancarie chiavi in mano
Tutte le funzioni necessarie per raggiungere rapidamente il mercato: movimenti di fondi, gestione delle carte e funzioni di wellness finanziario.
Engagement in-app
Un hub di marketing centrale per creare campagne mirate che coinvolgano i clienti, direttamente dalle loro app bancarie.
Assistenza clienti
Applicazioni per i dipendenti che forniscono ai tuoi team ciò di cui hanno bisogno per un servizio migliore, più rapido e più efficace.
Integrazioni precostituite
Aperta per natura, la nostra piattaforma si integra con i principali partner fintech per portare la tua app oltre l'attività bancaria.
Strumenti per sviluppatori
Gli SDK Web e Mobile, il sistema di progettazione e le oltre 200 API consentono di creare funzionalità personalizzate e di configurare l'app.
Ultimi approfondimenti
Esplora la nostra collezione di risorse didattiche e di approfondimenti sull'engagement banking.