IA de agencia
Backbase
Desde la automatización de tareas repetitivas hasta la transformación de flujos de trabajo complejos, los agentes de IA están redefiniendo el funcionamiento de los bancos. La IA de Backbase Agentic convierte el potencial generativo en productividad real, al incorporar agentes inteligentes y orientados a la acción directamente en su oferta tecnológica. Estos agentes no solo analizan, sino que actúan. Organice los recorridos de los clientes, optimice las operaciones internas y obtenga nuevas eficiencias a escala. Es la próxima frontera de la banca inteligente, creada para la ejecución.
Centro unificado para la ejecución de tareas con agentes de IA
Libere todo el potencial de la automatización de agencias con Backbase. Integrados en la plataforma bancaria basada en inteligencia artificial, los agentes de IA actúan como operadores inteligentes: ejecutan tareas, orquestan los flujos de trabajo y actúan de forma autónoma en todos los sistemas. Desde la incorporación de clientes hasta el servicio y las operaciones, estos agentes aceleran la ejecución, reducen el esfuerzo manual e impulsan la precisión a escala. Diseñados para ofrecer flexibilidad y cumplimiento de nivel empresarial, se integran a la perfección en su ecosistema actual y convierten la inteligencia en acciones reales.
Ejecución autónoma de tareas
Los agentes de IA funcionan de forma independiente, con una lógica de orquestación integrada para interpretar el contexto, tomar decisiones y completar las tareas, sin intervención humana. Desde la incorporación hasta las operaciones, estos agentes desglosan los flujos de trabajo complejos e impulsan la ejecución con rapidez y precisión.
Adaptación sensible al contexto
Los agentes responden de forma dinámica a los eventos en vivo, las señales de comportamiento y los desencadenantes del sistema. Ya sea para escalar una excepción o para cambiar de ruta en tiempo real, los agentes actúan de manera inteligente y siempre se mantienen alineados con el recorrido del cliente o empleado.
Integración perfecta en todos los sistemas
Integrados en la plataforma bancaria basada en inteligencia artificial, los agentes se conectan a sus sistemas principales, de CRM y de terceros existentes con una interrupción mínima. Cada interacción se organiza a través de una plataforma unificada, lo que garantiza la coherencia y el control en todas las capas.
Control y observabilidad a nivel bancario
Mantenga una supervisión total con la toma de decisiones explicables, los registros de auditoría y la aplicación de políticas integrados. Supervise el comportamiento de los agentes, detecte anomalías y realice un seguimiento de los resultados en tiempo real, con barreras de seguridad y cumplimiento de nivel empresarial.
Capacidades
Orquestación de agentes
Sublínea
Coordine a los agentes de IA en todo el ciclo de vida de los clientes y empleados. La lógica de orquestación integrada permite a los agentes activar acciones, colaborar con humanos y adaptarse a las señales en tiempo real de forma autónoma y segura.
Observabilidad
Sublínea
Realice un seguimiento del rendimiento de los agentes, detecte anomalías y mida el impacto en tiempo real. Obtenga visibilidad sobre el comportamiento de los agentes en todos los flujos de trabajo, desde las interacciones con los clientes hasta las operaciones administrativas.
Marketplace
Sublínea
Descubra, personalice e implemente plantillas de orquestación y agentes prediseñados. Acelere el desarrollo, escale más rápido y aplique las mejores prácticas de todo el ecosistema de Backbase.
Kits para desarrolladores
Sublínea
Cree y amplíe los agentes rápidamente con los SDK, las API y las plantillas listas para usar. Diseñados para la componibilidad, estos kits brindan a los equipos las herramientas necesarias para crear e implementar flujos de trabajo de IA con precisión.
Auditabilidad
Sublínea
Registra todas las decisiones. Haga cumplir todas las políticas. Con la capacidad de explicación, los registros de auditoría y los controles de acceso integrados, usted tiene el control total de cada interacción con los agentes, hasta la última acción.
Pon a trabajar a los agentes inteligentes
Encabezamiento
Aprenda a lanzar agentes de IA inteligentes que gestionen tareas reales, se adapten sobre la marcha y ofrezcan experiencias sobresalientes a los clientes y empleados.
Encabezamiento