IA agentica
Backbase
Dall'automazione delle attività ripetitive alla trasformazione di flussi di lavoro complessi, gli agenti di intelligenza artificiale stanno ridefinendo il modo in cui operano le banche. Backbase Agentic AI trasforma il potenziale generativo in produttività reale, incorporando agenti intelligenti e orientati all'azione direttamente nel tuo stack tecnologico. Questi agenti non si limitano ad analizzare, agiscono. Coordina i percorsi dei clienti, semplifica le operazioni interne e sblocca nuove efficienze su larga scala. È la nuova frontiera del sistema bancario intelligente, progettato per l'esecuzione.
Hub unificato per l'esecuzione delle attività con agenti AI
Sblocca tutto il potenziale dell'automazione agentica con Backbase. Integrati nella piattaforma bancaria basata sull'intelligenza artificiale, gli agenti AI fungono da operatori intelligenti: eseguono attività, orchestrano i flussi di lavoro e agiscono in modo autonomo tra i sistemi. Dall'onboarding dei clienti all'assistenza e alle operazioni, questi agenti accelerano l'esecuzione, riducono gli sforzi manuali e garantiscono la precisione su larga scala. Progettati per garantire conformità e flessibilità di livello aziendale, si integrano perfettamente nell'ecosistema esistente, trasformando l'intelligenza in azioni concrete.
Esecuzione autonoma delle attività
Gli agenti di intelligenza artificiale operano in modo indipendente, con una logica di orchestrazione integrata per interpretare il contesto, attivare decisioni e completare le attività, senza l'intervento umano. Dall'onboarding alle operazioni, questi agenti suddividono i flussi di lavoro complessi e ne guidano l'esecuzione con velocità e precisione.
Adattamento sensibile al contesto
Gli agenti rispondono dinamicamente agli eventi in tempo reale, ai segnali comportamentali e ai trigger di sistema. Che si tratti di intensificare un'eccezione o di cambiare percorso in tempo reale, gli agenti agiscono in modo intelligente, rimanendo sempre in linea con il percorso del cliente o del dipendente.
Integrazione perfetta tra i sistemi
Integrati nella piattaforma bancaria basata sull'intelligenza artificiale, gli agenti si collegano ai sistemi core, CRM e di terze parti esistenti con interruzioni minime. Ogni interazione è orchestrata attraverso una piattaforma unificata, garantendo coerenza e controllo su tutti i livelli.
Controllo e osservabilità di livello bancario
Mantieni una supervisione completa con decisioni spiegabili, audit trail e applicazione delle policy integrati. Monitora il comportamento degli agenti, rileva le anomalie e monitora i risultati in tempo reale, con protezioni di sicurezza e conformità di livello aziendale.
Funzionalità
Orchestrazione degli agenti
Subline
Coordina gli agenti di intelligenza artificiale durante l'intero ciclo di vita di clienti e dipendenti. La logica di orchestrazione integrata consente agli agenti di attivare azioni, collaborare con gli esseri umani e adattarsi ai segnali in tempo reale, in modo autonomo e sicuro.
Osservabilità
Subline
Monitora le prestazioni degli agenti, rileva le anomalie e misura l'impatto in tempo reale. Ottieni visibilità sul comportamento degli agenti nei flussi di lavoro, dalle interazioni con i clienti alle operazioni di back-office.
Marketplace
Subline
Scopri, personalizza e implementa agenti e modelli di orchestrazione predefiniti. Accelera lo sviluppo, aumenta la scalabilità e applica le best practice di tutto l'ecosistema Backbase.
Kit per sviluppatori
Subline
Crea ed estendi gli agenti rapidamente con SDK, API e modelli pronti all'uso. Progettati per la componibilità, questi kit offrono ai team gli strumenti per creare e implementare flussi di lavoro AI con precisione.
Revisionabilità
Subline
Registra ogni decisione. Applica ogni policy. Grazie alla spiegabilità integrata, agli audit trail e ai controlli degli accessi, hai il pieno controllo di ogni interazione con gli agenti, fino all'ultima azione.
Mettete al lavoro agenti intelligenti
Backbase
Scopri come lanciare agenti di intelligenza artificiale intelligenti che gestiscono attività reali, si adattano al volo e offrono esperienze straordinarie per clienti e dipendenti.
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