Datos e IA

Backbase

Unifique los datos, incorpore la inteligencia artificial en todos los viajes e impulse la personalización a escala en tiempo real. Desde la incorporación y el riesgo hasta el asesoramiento financiero y las ventas cruzadas, brindamos a los bancos la base para convertir los conocimientos en acciones, al instante y en cualquier lugar. Para mantenerse competitivos, los bancos necesitan algo más que experimentos. Necesitan una plataforma para unificar los datos y hacer operativa la IA en todos los productos, procesos y canales.

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La brecha de inteligencia en la banca está creciendo

Los bancos se asientan sobre montañas de datos valiosos, pero la mayoría de ellos siguen infrautilizados. ¿Por qué? Debido a que están bloqueados en sistemas heredados, las arquitecturas fragmentadas y los departamentos aislados hacen que sea casi imposible activar estos datos de manera significativa durante todo el recorrido del cliente. Mientras tanto, la IA está remodelando las expectativas de los clientes y la dinámica del mercado.

54%

de los líderes de las instituciones financieras creen que los silos de datos son una barrera para la transformación digital

Encabezamiento

70%

de las organizaciones bancarias del Reino Unido ya se encuentran en la fase piloto de prueba de la IA generativa

Encabezamiento

20-30%

pérdida de ingresos potenciales cada año debido a las ineficiencias creadas por los datos en silos

Encabezamiento

De datos aislados a inteligencia escalada

Ofrezca experiencias hiperpersonalizadas, soporte conversacional ininterrumpido y automatización inteligente que se convierta en la norma al unificar sus datos, eliminar los silos internos e integrar la IA en sus flujos de trabajo. Desbloquee la capacidad de atender a sus clientes a gran escala, automatizar con confianza y ofrecer el tipo de experiencias bancarias fluidas que sus clientes esperan y que sus equipos necesitan para competir.

Unifique sus datos para obtener información valiosa

Backbase elimina los silos y conecta sus datos (desde el núcleo hasta el CRM, desde los canales digitales hasta los servicios de terceros) en un Intelligence Fabric centralizado. Así es como posibilitamos la orquestación inteligente, la toma de decisiones impulsada por la IA y un compromiso verdaderamente personalizado a lo largo del ciclo de vida del cliente.

La suite bancaria unificada para
Banca minorista

Banca moderna, impulsada por IA

Encabezamiento

Deje que la IA y el aprendizaje automático hagan el trabajo pesado para automatizar los procesos manuales, acelerar la toma de decisiones y ofrecer interacciones personalizadas a escala. Ya sea que se trate de una incorporación basada en la inteligencia artificial, de campañas de próxima mejor oferta o de asesoramiento sobre bienestar financiero, nuestro agente de IA está diseñado para trabajar en armonía con sus flujos de trabajo.

Inteligencia de 360° en todo el ciclo de vida del cliente

Encabezamiento

Convierta los datos sin procesar en información procesable en tiempo real, lo que le permitirá comprender mejor el comportamiento de los clientes y la salud financiera, y ofrecer señales predictivas que lo ayuden a crecer. En combinación con las capacidades de IA conversacional, su banco puede brindar un soporte inteligente y sin interrupciones en todos los canales, creando experiencias personalizadas y de alto impacto a escala.

Arquitectura de datos preparada para el futuro

Encabezamiento

Una arquitectura de datos moderna es crucial para impulsar la innovación, ya que integra herramientas como un almacén de datos y paneles de análisis en tiempo real. En combinación con los modelos de inteligencia artificial y aprendizaje automático, puede salir al mercado más rápido y mantenerse a la vanguardia de las cambiantes expectativas de los clientes.

Privacidad, cumplimiento y seguridad desde el diseño

Encabezamiento

Toda esta información se obtiene sin concesiones. Nuestra plataforma incluye un sólido gobierno de datos, anonimización con herramientas de control de PII y flujos de trabajo de IA que cumplen con los requisitos desde el diseño, para que pueda escalar de forma segura y ética.

Casos de uso comprobados. Resultados tangibles.

Debida diligencia con el cliente

La diligencia debida impulsada por la IA comienza con los datos unificados. Optimice la información de KYC, AML y transaccional en todos los sistemas para lograr una incorporación fluida, automatizar las evaluaciones de riesgos y detectar anomalías en tiempo real.

Aumente las existencias de productos

Con un conocimiento profundo del comportamiento financiero de sus clientes, identifique de manera proactiva las brechas de productos y active procesos inteligentes de venta cruzada y venta adicional, garantizando que sus recomendaciones sean siempre relevantes, oportunas y se entreguen a través del canal correcto.

Banca conversacional

Los clientes esperan una asistencia inmediata e inteligente, y con la IA conversacional, eso es exactamente lo que obtienen. Implemente modelos lingüísticos extensos (LLM) que atraigan a los usuarios de forma natural a través de diferentes canales y los habiliten para la verificación de saldos, la asistencia para el pago, las solicitudes de préstamos y la orientación financiera.

Asesoramiento personalizado

El bienestar financiero es un nuevo motor de fidelización. Aproveche los conocimientos generados por la IA que ayudan a sus clientes a planificar, ahorrar e invertir de forma más eficaz. Ofrezca una orientación que no solo sea contextual, sino que sea realmente útil, para ganarse la confianza y el compromiso a largo plazo.

Préstamos y aseguramiento

Los préstamos basados en datos son más rápidos, justos y rentables. Al analizar los ingresos, los gastos, el comportamiento crediticio y las fuentes de datos alternativas en tiempo real, su banco puede automatizar las decisiones de suscripción, detectar los riesgos de forma temprana y personalizar las ofertas de préstamos.

¿Está preparado para convertir sus datos en una ventaja competitiva?

Encabezamiento

Dé el siguiente paso en su transformación con Backbase y nuestros socios de confianza. Descubra cómo nuestra plataforma puede unificar sus datos, hacer operativa la IA en cada proceso y sentar las bases para un banco digital más inteligente, escalable y preparado para el futuro.

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