Dati e intelligenza artificiale

Backbase

Unifica i dati, integra l'IA in tutti i percorsi e promuovi la personalizzazione in tempo reale su larga scala. Dall'onboarding e dal rischio alla consulenza finanziaria e al cross-selling, diamo alle banche le basi per trasformare le informazioni in azioni, istantaneamente e ovunque. Per rimanere competitive, le banche non hanno bisogno di semplici esperimenti. Hanno bisogno di una piattaforma per unificare i dati e rendere operativa l'IA su ogni prodotto, processo e canale.

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Il divario di intelligence nel settore bancario sta crescendo

Le banche dispongono di montagne di dati preziosi, ma la maggior parte rimane sottoutilizzata. Perché? Poiché è bloccato in sistemi legacy, architetture frammentate e reparti isolati rendono quasi impossibile attivare questi dati in modo significativo lungo il percorso del cliente. Nel frattempo, l'intelligenza artificiale sta rimodellando le aspettative dei clienti e le dinamiche di mercato.

54%

dei leader degli istituti finanziari ritengono che i silos di dati siano un ostacolo alla trasformazione digitale

Intestazione

70%

delle organizzazioni bancarie del Regno Unito sono già nella fase pilota di test dell'IA generativa

Intestazione

20-30%

perdita di entrate potenziali ogni anno a causa delle inefficienze create dai dati in silos

Intestazione

Dai dati in silos all'intelligenza scalabile

Offri esperienze iperpersonalizzate, supporto conversazionale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e automazione intelligente che stanno diventando la norma unificando i tuoi dati, abbattendo i silos interni e incorporando l'IA nei tuoi flussi di lavoro. Sblocca la capacità di servire i tuoi clienti su larga scala, automatizza con sicurezza e offri il tipo di esperienze bancarie senza interruzioni che i tuoi clienti si aspettano e i tuoi team hanno bisogno per competere.

Unifica i tuoi dati per sbloccare potenti informazioni

Backbase abbatte i silos e collega i tuoi dati, dal core al CRM, dai canali digitali ai servizi di terze parti, in un unico Intelligence Fabric centralizzato. È così che abilitiamo un'orchestrazione intelligente, decisioni basate sull'intelligenza artificiale e un coinvolgimento davvero personalizzato in tutto il ciclo di vita del cliente.

La suite bancaria unificata per
Servizi bancari al dettaglio

Servizi bancari moderni, basati sull'intelligenza artificiale

Intestazione

Lascia che l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico facciano il lavoro pesante per automatizzare i processi manuali, accelerare il processo decisionale e fornire interazioni personalizzate su larga scala. Che si tratti di onboarding basato sull'intelligenza artificiale, campagne all'avanguardia o coaching sul benessere finanziario, il nostro agente AI è progettato per funzionare in armonia con i tuoi flussi di lavoro.

Intelligenza a 360° per tutto il ciclo di vita del cliente

Intestazione

Trasforma i dati grezzi in informazioni fruibili in tempo reale, consentendoti di comprendere meglio il comportamento dei clienti e la salute finanziaria e di fornire segnali predittivi che ti aiutano a crescere. In combinazione con le funzionalità di intelligenza artificiale conversazionale, la tua banca può fornire un supporto intelligente e senza interruzioni su tutti i canali, creando esperienze personalizzate e ad alto impatto su larga scala.

Architettura dei dati pronta per il futuro

Intestazione

Una moderna architettura dei dati è fondamentale per alimentare l'innovazione, integrando strumenti come un data lakehouse e dashboard di analisi in tempo reale. In combinazione con i modelli AI/ML, puoi andare sul mercato più velocemente e stare al passo con l'evoluzione delle aspettative dei clienti.

Privacy, conformità e sicurezza fin dalla progettazione

Intestazione

Tutta questa intelligenza arriva senza compromessi. La nostra piattaforma include una solida governance dei dati, l'anonimizzazione con strumenti di governance delle PII e flussi di lavoro di intelligenza artificiale conformi alla progettazione, in modo da poter scalare in modo sicuro ed etico.

Casi d'uso comprovati. Risultati tangibili.

Due diligence con i clienti

La due diligence basata sull'intelligenza artificiale inizia con dati unificati. Semplifica le informazioni KYC, AML e transazionali tra i sistemi, per un onboarding senza problemi, automatizza le valutazioni dei rischi e individua le anomalie in tempo reale.

Aumentare le disponibilità di prodotti

Grazie a informazioni approfondite sul comportamento finanziario dei tuoi clienti, identifica in modo proattivo le lacune dei prodotti e attiva percorsi intelligenti di cross-selling e upsell, assicurandoti che i tuoi consigli siano sempre pertinenti, tempestivi e forniti attraverso il canale giusto.

Servizi bancari conversazionali

I clienti si aspettano un supporto immediato e intelligente e con l'intelligenza artificiale conversazionale è esattamente ciò che ottengono. Implementa modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) che coinvolgano gli utenti in modo naturale su diversi canali e lo abilitino attraverso i controlli del saldo, l'assistenza ai pagamenti alle richieste di prestito e la consulenza finanziaria.

Consulenza su misura

Il benessere finanziario è un nuovo fattore di fidelizzazione. Sfrutta le informazioni generate dall'intelligenza artificiale che aiutano i tuoi clienti a pianificare, risparmiare e investire in modo più efficace. Offri una guida non solo contestuale, ma davvero utile, guadagnando fiducia e coinvolgimento a lungo termine.

Prestiti e sottoscrizioni

Il prestito basato sui dati è più veloce, più equo e più redditizio. Analizzando entrate, spese, comportamento creditizio e fonti di dati alternative in tempo reale, la banca può automatizzare le decisioni di sottoscrizione, rilevare tempestivamente i rischi e personalizzare le offerte di prestito.

Sei pronto a trasformare i tuoi dati in un vantaggio competitivo?

Backbase

Fai il passo successivo nella tua trasformazione con Backbase e i nostri partner di fiducia. Scopri come la nostra piattaforma può unificare i tuoi dati, rendere operativa l'IA in ogni percorso e gettare le basi per una banca digitale più intelligente, scalabile e pronta per il futuro.

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