Atraer a miembros más jóvenes y conocedores de la tecnología es un desafío para construir sociedades. Sin embargo, al crear una experiencia digital omnicanal y sin fisuras, las sociedades de construcción pueden consolidar su lugar en la sociedad durante otros cien años.

• Incorporación y originación de préstamos sin interrupciones: Reduzca la fricción en la adquisición de miembros con experiencias de incorporación y originación omnicanal y fluidas en los canales web, de aplicaciones y de sucursales.
• Sugerencias personalizadas: Ofrezca a los nuevos miembros productos y paquetes personalizados en función de los datos generados durante el proceso de incorporación.
• Despliegue rápido: Crea igualdad de condiciones con los competidores mediante el uso de componentes reutilizables para iniciar rápidamente los procesos de incorporación y originación en todos los canales.

La satisfacción y la retención de los miembros son las principales prioridades para las sociedades en construcción, ya que compiten con los grandes competidores que priorizan lo digital y las cambiantes expectativas de los clientes.

• Ofrezca la combinación adecuada de lo digital y lo humano: Ayude a los gerentes de relaciones, al servicio de atención al cliente y a los empleados de las sucursales a aumentar los canales digitales con una orquestación de canales avanzada y asistentes basados en inteligencia artificial, para encontrar el nivel adecuado de asistencia humana.
• Menos tiempo buscando, más tiempo ayudando: Combine todos los datos de los clientes disponibles en un único espacio de trabajo, dejando más tiempo para ayudar a los miembros en lugar de buscar información.
• Experiencias personalizadas para los miembros: Cree aplicaciones adaptables que ajusten el contenido, la funcionalidad, las opciones de soporte y la apariencia para adaptarse al estilo de vida del miembro.