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Digitalisation bancaire:
Comment devenir la banque préférée des clients

Placer la satisfaction client au cœur de la stratégie de digitalisation bancaire est un prérequis fondamental pour rester compétitif dans le secteur bancaire actuel. 80% des banques en Afrique reconnaissent l’amélioration de la relation client comme principale priorité de leur stratégie d’innovation digitale [1]. 

Or, les tactiques pour engager les clients et leur offrir des services qui facilitent leur vie quotidienne diffèrent selon les institutions financières. Nous avons invité 5 panélistes, lors d’un webinar modéré par Africa Banking Forum Live, à partager leurs stratégies gagnantes pour améliorer la relation client en banque grâce aux outils digitaux.

Découvrez notre panel d’experts :

[1] Source: The African Digital Banking Transformation Report 2020, African Banker

 

Africa Banking Live speakers@3x - Digitalisation bancaire: Devenir la banque préférée des clients | Backbase


 

Regarder le webinar pour en savoir plus sur les stratégies de digitalisation bancaire des banques en Afrique du Nord et de l’Ouest.

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