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Wie BKS Leasing die Bearbeitungszeit eines Leasing-Antrags um 90% reduzierte

Erfahren Sie, wie die BKS Leasing ihre Prozesse mit einer kundenorientierten Leasing-Anwendungsplattform digitalisiert hat.

Durch den Einsatz von Backbase Digital Sales nutzt BKS Leasing einen vollständig digitalisierten Leasing-Antragsprozess und erreicht so eine höhere Kundenzufriedenheit und Effizienz:

  • 90% weniger Zeitaufwand für die Bearbeitung eines Leasing-Antrags
  • 75% weniger Zeitaufwand zum Einreichen eines Antrags
  • 5 minutes durchschnittliche Bearbeitungszeit zum Ausfüllen eines Leasingantrags
  • 20 clicks für ein komplettes Ausfüllen und Absenden eines Leasingantrags

Über BKS Leasing

Das Glück ist mit den Mutigen. Indem sie den Sprung wagte und ihren Leasing-Antragsprozess digitalisierte, ergriff die BKS Leasing die Chance, sich einen deutlichen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen sowie ihre Kundengewinnung und -bindung zu optimieren.

Mit dem Einsatz von Backbase Digital Sales baute BKS Leasing ein Antragsbearbeitungssystem für das Leasing von Standardfahrzeugen mit modernsten digitalen Tools auf, welches es ihren Kunden ermöglichte, einen Leasingantrag über jeden digitalen Kanal in nur fünf Minuten einzureichen – eine immense Reduzierung um 75 %. Mit dem neuen Leasing-Antragssystem wurde BKS Leasing zu einem der ersten Unternehmen mit einer digitalen end-to-end-Lösung für die Anfrage und Beantragung von Leasingverträgen und beansprucht damit eine Führungsrolle auf dem österreichischen Leasingmarkt.

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Wir wollten etwas aufbauen, was keine andere österreichische Bank hat und das der BKS dabei helfen würde, ihre Position als eine der führenden Banken Österreichs zu stärken. Die COVID-19-Krise hat die Bedeutung hervorragender Online-Services unterstrichen und bestätigt, dass wir gemeinsam mit Backbase auf dem richtigen Weg sind.

Dieter Krassnitzer,
CIO, BKS Bank

Laden Sie die Fallstudie und lassen Sie sich vom Erfolg der BKS Leasing inspirieren

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